视频: 《天网》提行李箱的男人：年轻女子离奇失踪 多方证据指点迷津 | CCTV社会与法 2024
一个非常真实，清晰和现在的危险，隐藏在每周工作八到十个小时，每周五到七天的人的意识之外。暴力在您的工作场所可能发生。人力资源职能越来越成为这些工作场所暴力威胁的目标，也是该组织防止工作场所暴力的第一道防线。
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什么导致工作场所暴力？暴力行为是否更有可能发生在工作中？什么行动或变化告诉组织一个人有可能在工作中进行暴力行为？这篇关于工作场所暴力的文章回答了这些关于员工健康和安全的问题。<！根据劳动统计局（BLS）的全国劳工统计局的统计数据，全国劳动统计局的工作场所暴力事实
包括攻击和自杀 - 占2015年所有与工作有关的致命性职业伤害的15％（参见2015年CFOI图表包的幻灯片3）在他们的文章“工作相关的凶杀案：事实”中，Eric Sygnatur和Guy Toscano请注意：“与普遍的看法相反，大部分这类事件并不是由同事和配偶心怀不满的罪行，而是由于抢劫造成的。”请查看下表，了解有关工作场所杀人案件的最新数据。3 - >
“2015年，有16,380起非故意伤害事故的个人需要离开私人工业的日子;然而，这只占私营企业所有非致命性伤害和疾病的2％（见表R31）。“
”2015年私营行业雇主报告的非致命性工伤和疾病约为2,900万，发生率为每100名同等全职工作人员3.0人。
2015年的比率继续下降，除了2012年之外，过去13年每年都有所下降。私营行业雇主在2015年报告的非致命伤害和疾病案例比上年少了近48,000。“根据全国犯罪受害调查的工作场所暴力事实
根据全国犯罪受害调查（NCVS） ，每年发生200万次针对美国人的袭击和暴力威胁，最常见的工作场所犯罪类型是每年平均150万人次的攻击
加重攻击有39万人次，强奸51万次性骚扰，抢劫84 000起，凶杀案1000起，这些数字可能与实际发生在工作场所的暴力行为数量相差不大，因为并非所有的工作场所暴力行为都有报道。
工作场所容易暴露于工作场所
新闻媒体倾向于煽动涉及同事的工作场所暴力行为。在煽动工作场所暴力事件的过程中，他们将重点从工作场所安全计划的最重要目标中解放出来。事实上，与工作有关的凶杀事件最常见的动机是抢劫，占职场暴力死亡人数的85％。国立职业安全与健康研究所（NIOSH）提供的信息表明，任何人都可能成为职场殴打的受害者，但某些行业和职业的工作场所暴力的风险更大。
出租车行业的风险最高，是全美潜在工作场所暴力的平均水平的近60倍。其他职业风险最大的还有警察，侦探，警长，加油站工作人员和保安人员。在NCVS研究中，零售销售人员数量最多，每年有33万人受到袭击。他们接着是警察，有234人，200人受伤。同事之间以及与客户和客户之间的纠纷每年大约占工作场所暴力总发生率的十分之一。因此，虽然这篇文章强调同事之间的暴力，但在工作场所没有负责任的安全过程可以忽略这样一个事实：暴力更可能来自当前工作场所之外。
认识到工作场所暴力的可能性
前秘密服务特工Larby Porte，Kerby Bailey and Associates的威胁反应和资产保护部门前经理说，工作场所暴力是一个不会发生的过程真空“。暴力是三个因素之间相互作用的产物： 采取暴力行为的个人;
刺激或触发条件导致人们将暴力视为”出路“; >一种促进或允许暴力的环境，一种缺乏干预的环境“。波特说暴力行为的肇事者通常有这些动机之一。负责工作场所暴力事件的人要：“达到名声或名声;
”引起对个人问题的关注;
“报复一个被认为是错误的;或者
”终结个人的痛苦，被杀害。“他认为攻击是”可以理解的，往往可以辨别的思维和行为过程的产物“。员工可能会变得暴力的迹象
Lynne McClure博士是一位国内公认的管理高风险员工行为的专家，在他们升级到工作场所暴力之前，以一种最易于理解的方式定义了这些明显的过程，她说有八个类别的警示标志，表明有可能发生工作场所暴力事件
主管，经理，同事和人力资源专业人士需要了解这些潜在的工作场所暴力信号，他们很容易错过，并不总是预测暴力行为。然而，在发生暴力的工作场所行为之后，同事常常意识到他们在事件发生之前看到了同事的行为迹象和变化，并没有采取行动。事实上，在同事行为中识别潜在的工作场所暴力的迹象的培训是组织预防工作场所暴力的关键机会之一。
- 8可能预测工作场所暴力的行为
- 在她的书“
- 危险业务：管理员工工作场所暴力”中，麦克卢尔描述了八类高风险行为，表明需要管理干预。她表示，这些高风险的行为是以某种模式发生的日常行为 - 它们在威胁或实际的工作场所暴力之前就已经存在很久了。
工作场所暴力的八种类型是：
- 男主角行为
- ：员工通过喊叫，叫喊，砰击门等动作表现出愤怒。
- Fragmentor行为
- ：员工对自己的行为不负任何责任，并且认为自己的行为与其行为的后果或结果之间没有任何关系。作为一个例子，他指责别人的错误。
我的第一行为
：员工做她想做的事，不管对他人有什么负面影响。作为一个例子，员工在最后一分钟的时间里休息一会儿，把产品交给客户，而其他所有员工都在努力工作。
混合使者行为
：员工正面说话，但表现消极。例如，员工采取被动攻击的态度，表示自己是团队成员，但拒绝共享信息。
木棍行为
：员工是僵硬的，不灵活的，控制的。她不会尝试新技术，想要负责，或者有意地隐瞒信息。
逃逸艺术家行为 ：员工通过撒谎和/或参与毒品或赌博等成瘾行为来应对压力。 冲击行为
：员工突然以不合格的方式行事，或者本质上极端。例如，一个通常可靠的人没有出现或呼吁工作病假。一个人呈现出新的出席模式。
- 陌生人行为 ：员工偏远，社交技能差，对某个想法和/或个人的注意力不集中。根据McClure的说法，“当经理，主管或人力资源人员看到这些行为模式时，必须记录下来，与员工交谈，根据他们对工作的负面影响来讨论行为，并且需要培训，辅导或两者兼顾雇主也可能需要采取纪律措施。“然后，经理，主管或人力资源人员必须继续监督员工的行为。我们的目标是让员工改变自己的行为，通过技能获取和/或处理问题，或者通过选择或公司决定离开工作场所。“
- 工作场所行为中需要注意的更多因素 黑格内维尔在
- 处理工作场所暴力 中突出了几个其他问题。“
- ”纽约时报“对100起暴力事件的调查研究发现，大多数杀手在精神上和情感上都长着一个缓慢的幻灯片。”根据这项研究，大多数杀手都给出了多种迹象，在这种情况下，雇主应该警惕一些暴力行为的预测因素，包括雇员：使用恐吓，谈论武器，表现出偏执或反社会行为，认为他们不是被公司听到，表示极度的绝望，有暴力的历史，是与群体不相适应的孤独者。“ <！在接受TCM公司总裁兼首席执行官埃里克·斯奈德的采访时，麦克卢尔表示，至少有三个这样的警告是在威尔菲尔德Edgewater技术公司的七名雇员被谋杀之前错过的，马萨诸塞州（2000年12月26日）。（引发多起谋杀的行为，包括谋杀两名人力资源工作人员，是国税局要求公司注意迈克尔·麦克德莫特的工资）。麦克卢尔说，我们后来得知这名雇员正在接受精神病护理和服药。然而，在杀人之前，他表现出碎片化的行为;他认为这是公司有责任保护他免受国税局的侵害。他表现出令人震惊的行为，在这种行为中，他的行为是极端的，而且是不合格的
- 谋杀案发生前一周，“麦克德莫特在工作中发怒，这对他来说既极端又不合格。 “最后，麦克德莫特表现出令人震惊的行为。他“看起来很遥远，而且他开始注意到国税局和公司在保护他免受国税局的影响。” <！ - 3 - >
- 工作场所暴力的成本 工作场所暴力研究所估计美国工作场所暴力的成本为每年360亿美元。纳维尔说：“成本包括医疗和精神病护理，业务和生产力的损失，维修和清理，更高的保险费率，更高的安全成本，最糟糕的是损失有价值的雇员。”此外，企业主越来越多对于雇主和顾客不能安全地使用他们的房屋负有责任，与雇主相关的与工作场所暴力相关的诉讼的潜在领域包括疏忽雇用的民事诉讼，工人赔偿要求，第三方损害赔偿要求，侵犯隐私行为以及职业安全与健康管理局（OSHA）违规指控>防止工作场所暴力的关键步骤
- 工作场所暴力可能发生在这里，工作场所暴力可能发生在你或你爱的人身上，如果你对工作场所暴力它的员工迹象，但是，你可以预见和采取行动，可能会阻止其发生。 了解你的员工;知道什么时候员工b行为是不寻常的。列车督导员和其他同事向人力资源部门报告异常行为是值得期待的，也是积极的。停止可能导致暴力的螺旋;给潜在的暴力的人在某处寻求帮助。请记住，工作场所暴力可能发生在你或你爱的人身上。了解如何处理职场悲剧。
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