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即使在我们面前告诉客户有关价格上涨的情况下，我们中最销售的知识也不得不反击实现的神经。谈论它从来没有使一个容易的谈话。
在讨论企业对企业环境中的价格上涨时，重要的是要记住，我们的客户可能必须和自己的客户进行同样的讨论。
<！ - 1 - >只要公司获利，只能以合适的价格提供优质的产品或服务才能实现。这意味着任何关于提高价格的谈话的关键是强调这种增长将确保产品质量。
当您开始准备沟通价格上涨的策略时，请问自己以下问题：
1。客户在出售客户时是否收取您的产品/服务并增加标准百分比的价格？
如果是这种情况，您可以指出，您的客户将以更高的标准百分比赚取更多的钱。
2。您的产品/服务有多少客户的业务？
如果百分比很小，告诉他们增加的数额只占总业务的一小部分。如果百分比很大，那么您可以强调，增加对维持他们为客户服务所需的产品质量水平是必要的。
3。客户是否面临其他供应商的其他价格上涨？
如果是这样，尝试确定其他增加的百分比是多少。 （请参阅六种方式来了解您的竞争情况。）如果您的低端是低端，那么您可以指出如何增加比其他许多更小。
如果你的增长是高端的，你可以解释一下你们是唯一一个你期望采取的行动，或者你不会惊讶地看到别人回来再涨一次。
4。客户如何查看您和您销售的产品/服务？
如果您有良好的口碑和记录，那么您可以强调，增加经过仔细考虑，只是为了确保持续的质量。
如果您与客户保持一致，那么您应该强调如何提高价格，让您开始解决有关问题的一些问题，让您可以提高他们已经收到的整体服务质量。当然，重要的是确保所有意见都得到后续承诺的支持。
5。客户会否提出价格上涨的问题？
准备展示您的成本如何升级以及其他公司如何经历同样增长的文档。 （例如，石油成本的增加迫使任何在制造或运输商品中使用石油的公司极有可能增加价格。）
在进行此次讨论时，一定要对客户展现出同情心，但坚持不懈你在说什么
如果客户感觉到您的任何犹豫，他们可能会尝试以您的价格让步的形式利用它。
此外，准备分享贵公司为避免价格上涨而采取的步骤。这可以包括您已经降低成本的方法，或者增加是维持客户期望的质量和服务的唯一方式。最后要强调的是这个价格上涨与上一个价格之间的时间差。提供有关这一特定时期内通货膨胀率的资料也可能有助于扩大这个问题。
6。为什么客户从您那里购买？知道这一点会让你在谈论增加时加强这些观点。您还应该准备好产品或服务满足的客户的至少两个关键需求。
在宣布价格上涨之前，确保您所有关于客户的战略信息都是最新的（这里是良好的客户关系管理（CRM）系统真正发挥的地方。）
7。客户有多少业务面临风险？
有时候我们有时可能会想到，如果我们提高价格，我们会失去客户，即使这种情况很少。想想客户必须采取什么步骤来转移到另一个供应商。很多时候涉及移动的工作是不值得的，所以企业的风险要小于思考。
现在您已经制定了一个策略，我们来看看实际向客户展现的增长。
提出价格上涨的提示
以下销售演示提示是执行价格上涨时采用的最佳做法：
1。为客户提供交货期。
向客户提供足够的通知，使他们能够在其信息系统中进行调整，并以现有价格至少再执行一次订单。
2。避免显示收藏夹。
定价完整性始终至关重要，特别是价格变动时。在增加期间，不要对特定客户的价格比其他客户更有利。不同的价格水平只要能够在逻辑上得到保护，使得没有收到价格的客户可以理解和接受价格变动。
3。不要让您的客户了解发票上的涨价。
定价的任何变化都必须来自公司内部的客户主管或高管人员。关于价格变动的信息，只有在亲自通知所涉及的每个人之后才会出现在发票上。（足够的时间应该在价格上涨的时间表中出现，以允许至少一个发票包含待定价格增加的记录。）
4。确保每个客户服务代表和与客户联系的任何人都完全了解何时将通知价格上涨。
当客户听到来自不同部门的冲突信息时，混淆最大的可能之一就是。客户服务中的每一个人都需要充分认识到这一点，其背后的原因和实施的后勤。还应提供常见问题指南，以确保在客户询问有关增加情况时，他们能够分享准确的信息。
5。相信价格上涨。
为了支付你的价值，你必须收取你的价值。虽然这不是可以明确地传达给客户的东西，但是这个一般意义上是将最佳实践公司和高绩效销售人员分开的。
6。制定开放手机/开门政策。
无论何时发生价格上涨，所有高级管理人员都乐意接听客户的电话或致电主要客户。对于成功的咨询销售，没有什么比销售组织发出更强的信号，而不是看到他们的高级管理人员在前线。
7。价格上涨之前和之后，监控您个人客户的销售模式。
重要的是快速捕捉由于价格上涨而发生的任何变化。
做生意事实之一
我们都习惯于降低通货膨胀和沃尔玛哲学对价格的压倒性影响。但是，只要价格上涨是一个很好的思路，而不是仅仅增加利润的一种方式，价格上涨就会越来越普遍和可以接受。因为这是今天不可避免的一部分，我们不能让自己避免处理价格上涨。相反，我们应该力争将其用于战略上来增加我们的销售潜力。
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