如何退回EBay购买

eBay为所有购买提供100％的满意保证，无论个人卖家设置为退货政策。 eBay的目标是让客户对他们的购买完全满意，并返回到网站以便将来购买更多的商品。卖家能够制定一些政策和程序，以确保您在购买之前阅读卖方的政策，并在开始退货之前再次阅读。

购物费用

eBay卖家可以包括返还物品的最多20％的补货费。例如，如果买方购买了50美元的物品并要退回，则卖方仅有义务退还原始付款的30美元。对eBay来说，这完全是eBay合法的，对卖方是公平的。退货后，卖方没有收到最终价值费，必须经过重新上市的过程，并重新装箱。卖方已经花费了运送用品，打印机标签，打印机墨水，以及他们运送物品的时间并处理退货。只要记住，卖家的回报可能是昂贵的，这就是为什么eBay允许补货费用。

谁支付运费？

这是另一个卖方可以亏损的地方，所以eBay允许卖家指定谁支付退货运费。显然，如果该项目被严重错误地表示，损坏，或者卖方在上市中存在错误，eBay将要求卖方支付退货运费。

否则买方通常支付。买家需要仔细阅读上市，以确定他们是否负责支付退货运费。 eBay卖家通常会对服装物品进行测量，因此买家可以在购买之前检查合适的尺寸。大多数卖家将这笔费用交给买方，因为退货可能是买方悔恨的情况，卖家不会为此付款。

什么是退货时间？卖家有能力设置退货窗口。选项为7天，14天，30天，60天。如果您正在购买一个甚至有可能退回的项目，请确保您了解卖家的退货窗口。一旦您收到邮件中的项目，请评估是否需要退回。如果是衣服，请尝试并决定是否要保留。如果它是一个家居装饰物品，你正试图与你家中的其他装饰相匹配，请继续做出决定。等待返回物品的时间越长，您就越有可能完全忘记，退货时间可能会过期。立即评估并采取行动，不要等待。 eBay的满意保证的默认回报期为30天。

启动退货步骤

eBay可让买家轻松地退货，如果他们对购买不满意。在您阅读卖家退货政策之后，请同意重新储存费用，并在指定的时间范围内退回该项目，请按照以下步骤开始退货。

去eBay com

• 在左上角点击“摘要”
• 在左边距上单击“采购摘要”
• 查找购买历史记录中的项目
• 单击“更多操作”选项卡
• 选择“返回此项目”
• 此选项将转到“请求退货”页面
• 由于eBay的退款保证，即使卖家不接受退货，您也可以要求退货
• 选择一个原因返回
• 如果需要，请添加更多信息
• 如果需要，添加项目的照片 - 如果损坏，损坏或不符合说明
• 单击请求返回按钮
• 您将看到确认请求已发送给卖家，并且他们必须回复的日期
• 根据卖家的退货政策，您可以立即打印退货标签，或者您可能需要等待卖家的回复 >卖家可以接受退货或提供部分退款，并让您保留项目
• 如果卖家要求退货申请，您有14天的时间将其退回
• 始终使用e eBay的系统打印退货标签
• 如果买家不使用eBay的退货标签打印工作流程，则无法跟踪包裹。 eBay标签将有一个跟踪号码，并记录在您的eBay帐户中。始终通过eBay打印退货标签，以便eBay可以看到物品何时被收到。如果买家使用自己的邮资或将该物品带到邮局进行称重和发货，eBay不能看到跟踪号码，不要求卖家退款。 eBay创造了这个政策，因为世界上有一些不诚实的人。在过去，买家声称他们运送了一个物品，但没有任何证据来支持。买方对卖方的说法是对的。如果出现争议，eBay将不会与不使用eBay标签打印功能的买家联系，因此请务必使用正确的协议返回您的商品。将所有因素加在一起 ​​- 返回值是否值得？

有时回报不值得所有的麻烦。例如，假设您在eBay上购买了30美元的服装，并支付5美元的运费。您决定退回该商品，因为它不符合，卖方有20％的补货费用，并要求买家支付退货。如果该物品被退回，买家已经花了35美元，但只收到$ 24回来，已经花了5美元的口袋支付退货运费。所以买方在本质上浪费10美元的运费（收到5美元，5美元的回报）和6美元的补货费用，没有什么是16美元。在eBay上转售该商品可能是一个更好的主意，而不是浪费回收运输和补货费用。 1979年9月30日由Suzanne A. Wells更新。