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竞争性研究目标影响研究策略
许多人参与细分研究设计和实施。高度参与研究兴趣可以加强或破坏分割项目。一些动力学有助于细分研究工作的成功,他们在管理,领导和人力资源领域受到了极大的关注。
<! - 1 - >(Peters&Waterman,1982)。换句话说,有很多资源可以帮助市场研究团队找出如何有效地与研究项目的利益相关者进行合作。
研究设计的质量取决于可用于决策的信息的质量。虽然这在考虑中是明显的,但确保提供优质信息的步骤往往被忽略,而不是急于开展研究项目。内部利益相关者可能会对市场研究人员施加压力,启动项目。外部和内部利益相关者都可能相信他们知道研究应该关注什么,如何进行研究,他们往往会对定量研究或定性研究方法对市场研究问题有很强的偏好。
当开始细分研究项目的初步兴奋时,成功实施在很大程度上取决于人们合作的程度,研究团队建立的自主程度,信誉水平归功于研究团队,以及团队及时收集质量信息的能力。
然而,在实施研究项目之前,市场研究人员需要建立一个深思熟虑的分割策略。
开发分段策略的第一步是:
- 建立对细分挑战或问题的清晰描述。
- 确定研究分段挑战的其他方法。
- 为分割问题选择最佳的研究方法。
定义分割问题是开发成功的分割策略最关键的步骤之一,但它也是最可能被忽略的一步。与任何研究策略一样,这个起点就是假设的发展。市场研究小组在此初步阶段面临的挑战是确定分割和描述变量的基础。从来没有一个最好的分割基础。不同的基础可用于不同的研究目标和产品开发决策问题(Wind&Thomas,1994)。
以下是分段方法及其相关变量的一些示例:
- 买方实用程序: 新产品开发 - 推出产品替代品
- 买方优势: 定位和重新定位
- 买方价格敏感度: - 保证金,销售条款,过去价格变动
- 买方使用情况: - 重,中,轻,非用户
市场特定注意事项对分割策略至关重要
典型的在给定的分割策略中具有多于一个的分割基础。除了考虑使用分割结果的方式(例如定价,定位,新产品开发等)之外,市场研究团队还必须考虑其他具体市场问题。
下面讨论了几个具体市场的问题。
所有市场的动态特性 的主要因素是 。这个变量在市场研究人员名单上是很高的,因为项目经济学可以推动基于老龄化数据的决策。这一直是市场研究人员面临的两难问题:目前关于分割的决策是基于过去的数据和未来的实现。这是计算机建模在市场研究中非常重视的一个关键原因。将概率引入分段决策可以提高用于开发分割策略的数据集的质量和及时性。
分段研究涉及相当高水平的 不确定性和相关风险 。细分研究的本质是确定性的而不是探索性的。细分研究的结果注定要适用于在不同阶段不可逆转的决策,或仅在某些成本下是可逆的。
竞争环境,消费者偏好和市场经济因素等因素可以大幅改变市场(如上所述),导致营销人员,广告客户和其他参与提供产品和服务流程的风险增加。
分段 策略与企业的业务战略和营销计划相互依存 。分割研究不能以隔离的方式进行,而是必须与已经做出的其他业务和营销决策相结合。事实上,分割策略必须能够与整体营销和业务战略的变化联系起来。因此,市场研究人员可能会坚持将分割策略纳入未来的业务规划和模型模拟,特别是当资源分配是一个因素时。本文的开头段落强调了这一想法,即解决数据质量和及时性的重要性,以及这两个属性如何与资源分配相关联。来源:
Peters,T; J.和Waterman,R.H.,Jr.(1982)。寻求卓越:从美国最佳运营公司获得的经验教训。纽约州纽约市:Harper&Row。
Wind,Y.and Thomas,R.J。(1994)。细分工业市场。
商业营销和采购进展,6, 59-82。 ISBN 1-5538-735-1