准备冷呼叫

你对冷呼叫的规划越多，越容易，越成功。事先规划将占用您的一些时间，但是一旦您制定了通话计划，您将在每次通话时分摊该时间。你的时间投资不会很久了！

设定特定目标

计划冷呼叫的第一步是设定具体目标。对于大多数销售人员来说，其中一个目标是与潜在客户预约。

然而，从此退一步不是一个坏主意。设定您的第一个目标是让潜在客户同意与他们进行交谈。您的第二个目标可以是预约，第三个目标可能会在以后获得与他们联系的权限（如果您未能实现#1和#2，则是应急目标）。

对话流程<​​一旦你设定了目标，下一步是布局一个对话流程图。这不一定是一个实际的脚本，虽然这是一个选择。会话流程图是一种绘制每个目标的方法，以及您要实现每个目标的一般路径。

例如，如果您的第一个目标是让潜在客户与您进行交谈，您可能会写出您打算使用的开瓶器。您还可以记下您对您可能听到的最常见的反对意见所做的几个回复。

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然后，您可以绘制出目标#2：获得约会的几条路径。这些可能是更多的异议处理响应或一些技术来建立快速的关系。最后，你可以写出一两句话来完成目标3。

当然，你不会总是在另一端遇到一个活人的人。

这就是为什么写出一个语音邮件脚本可以帮助，所以你的头脑不会在哔哔声的空白。知道你会对机器说什么，当你在场的时候会有一些压力。

研究

最后，在打电话之前，最好对你的潜在客户进行一些研究。这不一定是一个重大的努力。即使是一两分钟的互联网挖掘也可以提供令人惊讶的有用信息。请记住，Google是您的朋友。 Facebook，Twitter和（对于B2B销售人员）LinkedIn也是如此。只要插入潜在客户的名字，看看是什么。