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通过消除所有非潜在客户,您可以越快缩小您的潜在客户。一旦您整理了潜在客户并确定了真正的潜在客户,您就可以开始在销售过程中移动所述潜在客户,并希望进入关闭状态。
限定线索
如果您早点不完全符合资格,您将会浪费大量时间与永远不会从您那里购买的人。但另一方面,如果你马上问太多的问题,他们就不愿意回答。
所以,只要有足够的时间建立关系,排队时间总是浪费大家的时间,所以排位赛一直是平衡的。许多销售人员通过在冷呼中提出几个非常基本的限定性问题来解决这个问题 - 清除明显不合格的人员,然后在第二次通话或销售演示开始时完成资格认证过程。
无论选择合格的时间策略如何,都有一些关键的信息可以帮助您早日识别非潜在客户并将其发送给他们。这些具体细节分为两个基本类别:该人是否需要您的产品或服务,以及他是否有办法从您那里购买。
符合条件
当您第一次接触到他时,需要销售的客户不一定知道。您的合格问题可以帮助他在同时为自己挖掘信息的同时认识到这一需求,所以这种类型的问题可能特别强大。
需要符合条件的问题包括以下内容:
- 您以前是否购买过这种类型?它是如何为您工作的?你是否考虑购买[产品类型]?为什么或者为什么不?
- 您如何看待自己使用本产品?它会如何帮助你?
- 您现在面临什么问题,该产品可以帮助您?
- 如果有一件你可以改变你的[生活/事业],那会是什么?
- 您将从解决此问题中获得什么?
- 解决这个问题有什么风险?没有修复它的风险是什么?
- 这个问题有多久了?到目前为止,什么阻止了你的修复?
- 如果其中一个问题引发了潜在客户的强烈反应,那么追求这个问题 - 一个简短的问题的长期回答表明,这对他来说是一个重要的问题。但如果拒绝回答问题,请不要推。一旦你与潜在客户建立了更多的信任,你可以随时回来。
第二类合格问题可帮助您确定某人是否能够从您那里购买。无法购买可能与缺乏资金有关,或者可能发生,因为您所说的人不是最终的决策者或其他完全的决定者。其中一些问题冒险进入相当微妙的领域,请谨慎小心,除非您确定与潜在客户建立了强有力的关系。以下问题可以帮助您发现能力问题:
如果您决定购买,购买流程将如何?
- 谁将参与审查我们的提案?
- 获得最终批准需要多长时间?这个采购是否会从您的部门预算中出来?
- 谁将生成采购订单/完成合同?
- 是否有贷款人参与?