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为什么一些互联网业务大获成功,而其他一些互联网业务几乎没有收入?事实证明,在线购物者不一定要寻找烟火,令人难以置信的设计,以及一串铃声和口哨。通常,在线购物者只想找到他们正在寻找的产品,然后快速移动。因此,这里是您网站上需要的前10大事项,以确保在线零售成功!
商店名称,位置和联系信息
如果您在线100%,显然您将没有实际地址。然而,许多在线零售商忽略列出基本信息,例如电子邮件或电话号码。在这个绝望的信息时代,您的客户需要保证,您不仅仅是另一家互联网零售商。客户想知道如果问题出现或有问题,他们可以与一个真实的人沟通。
价格
的产品或服务说明虽然这可能是最基本的事情之一,但网站所有者经常忽视这一点。拥有易于阅读,易于浏览,易于查找的产品和/或服务描述,包括定价和费用,所以没有惊喜 - 是成功网站最重要的因素之一。
产品或服务的图片
人们是视觉的,这就是为什么导航很重要。同样的说明,您的产品或服务(可能正在执行)的图像可视化地向您的客户传达大量信息,并使他们轻松评估他们是否找到了他们正在购物的内容。
订购流程
人们需要轻松找到您的订购流程。他们不需要绊倒或不得不搜索它。您的订购过程应易于定位和易于使用。
行
列出您所携带的产品线和/或您所服务的客户将客户线索到他们正在查看的业务类型。
您没有时间教育/告知人们您的业务,因此他们需要一个快速,简单的方法来弄清楚,如果您是在找到您的网站时搜索的那种业务。
公司背景
再次,购物者不想“只是另一个零售商。 “在一个看起来相似的网站,他们想亲自与您的公司联系。简要描述贵公司及其故事,让您远离其他网站。
保修,退货和退款政策
您的网站访问者不想搜索精致的打印。您的保修,退货,更换,退款和其他重要购物因素的政策需要包括在前面,而不是作为电子邮件确认的脚注。如果不确定,他们不会冒险购买。
“你可能也喜欢…”
人们喜欢购买和购买,所以最好将链接到其他有趣的项目,服务和信息到您的网站或其他人。我们生活在一个超连接的年龄,无论如何,让您的客户找到其他网站容易,这不是您的劣势 - 它实际上建立了您的信誉,并强调您的焦点在客户。
更新信息
如果客户看到您没有更新您的网站,客户将被关闭。
如果是1月份,您仍然在广告圣诞节特别节目,这是一个红旗,您不会认真对待您的业务和客户。
目录
您的目录应该在线,易于访问。 “打电话给我们更多的信息”不是任何网络购物者想要阅读的东西。由于它是信息时代,所以他们应该拥有他们所需要的所有信息,以便在他们的指尖进行购买。没有将您的整个目录在线是您的在线业务不是您的首要任务的指标。
这些项目中的所有10项都强调了一点 - 尽可能简单地为您的客户进行购买。使用易用性优先考虑您网站的其他方面。毕竟,更好 - 一个漂亮的网站还是非常成功的网站?去成功!