如何在您的餐厅使用社交媒体

餐厅的广告和营销过去很简单。一些广播节目，报纸广告，或者偶尔的电视广告。今天，随着互联网和移动设备随时连接所有人，似乎有1001种方式来宣传餐厅。您的餐厅在Facebook上有 朋友 吗？定期 吗？人们 Yelping 有关吗？是999吗？

得到我的观点？那么，你从哪里开始？作为餐馆老板，您很有可能已经受困了。发布到一个庞大的不同的社交媒体网站可能似乎是一个额外的事情添加到你无尽的待办事项列表。但社交媒体并没有消失。 Google的餐厅名称比在黄页上查找更常见。即使你已经有一个网站（如果没有，请到这里）社交媒体可以进一步帮助你建立你的网络声誉，带来更多的业务。

什么是社交媒体？

旧媒体策略基本上是向公众宣传，销售自己的产品和服务。这是通过传统的印刷运动以及电视广告和广播点进行的。消费者虽然摇摆不定，但将这些手段视为日常生活的中断。新媒体，就是因为互联网来到现场，所有这一切都是关于消费者之间的关于商业，产品或服务的对话。

这种新的基于权限的营销风格完全适用于餐饮业，口碑广告往往比传统营销活动产生更好的结果。

使用新媒体的社交营销活动利用Facebook，Twitter，Flickr，Pinterest，Yelp，Foursquare，Stumblupon，Revver和Instagram等网站。

列表继续。这些网站将在线对话和图像组合在一起，并帮助您建立餐厅的在线身份。

社交媒体如何帮助您的餐厅

社交媒体网站可以帮助您增加流量到您的网站，人们越来越多地寻找基本信息，如电话号码，地址，行车路线和菜单。社交媒体也可以用来宣布即将到来的活动，如母亲节或品酒。它允许您发布每日和每周菜单和饮料特价。新媒体的更多创新用途包括发布食谱，厨房视频巡视，或厨师烹饪演示的视频。您可以在社交媒体网站上举办各种比赛，鼓励您的客户参与。

社交媒体也促进良好的客户服务，鼓励客户对与餐厅的互动发表评论。它也让您有机会解决客户投诉。例如，如果客户花时间在Facebook墙上向您的餐厅提出申诉，您可以立即处理并提供解决方案。这不仅显示了客户对自己的意见和业务的重视，也表明跟随您的网站的所有其他人。

如何开始社交媒体

如果您是全新的社交媒体，请从一两个帐户开始，如Facebook或Twitter。决定你的状态更新和推文的频率。在每次午餐和晚餐之前进行更新都是有意义的，作为让客户知道特别活动或其他当前活动的一种方式。图片对于社交媒体网站也很重要。确保您有一些优质的照片，您的餐厅，工作人员和菜单项。你不需要聘请专业摄影师。所有你需要的是数码相机和照片编辑的基本知识。有可能在您的工作人员中有一个新兴的摄影师，谁愿意拍摄一些照片，并为您编辑它们。

社交媒体全部是公开对话 - 即转发，回应客户对您墙上的评论。

每天留出几分钟（10-15分钟），更新和连接客户。这将有助于他们更好地与您的餐厅相连接，并建立一种旧媒体广告无法做到的品牌忠诚度。