视频: 噁! 麵店員工躲冰箱 民眾檢舉:不衛生 | 華視新聞 20190502 2024
这位读者的问题由人力资源总监Carol Reed回答，他偶尔会被前论坛阻止，并回答了同事和其他客人的问题。卡罗尔是OR的山金玫瑰草药的人力资源总监。
您好，
我正在寻找一种处理令人沮丧的工作人员的事情的触觉方式。一名雇员在使用后始终不冲洗厕所。
如何尊重和巧妙地接受这个问题，以获得积极的结果？您的帮助将不胜感激，因为我很失落。期待您的想法。
响应：
OK …是的，这是可以让人不舒服的主题之一。首先，我猜你确定这个行为是来自一个特定的工作人员，这不是一个假设，而是 每个人都认为 。
如果你不是百分之百的话，那么所有工作人员对工作场所卫生和共享区域的一般提示将是一个很好的第一步。如果你有百分之百的确定，那么我发现最好的方法是尽可能地直接和实际地和 中立 。
承认这不是一个容易的对话。但是，如果你遇到不舒服的情况， ，和/或不愉快的讨论，工作人员将更有可能成为防守和关闭。
在闭门会议上进行这样的讨论（当然），不要在布什议事上讨论会议的原因。“嗨，我们需要谈谈工作场所的一般卫生情况，知道这可能不是一个容易的谈话，值得注意的是，员工厕所在使用后没有被冲洗。
<！--2 - >你能告诉我这个问题吗？ “ （请注意，我没有说“我有很多投诉”，我发现最好不要让这个人感到被挑选出来。）
我发现这是个好主意得到这个人的反馈意见，而不是只是提供一个法令来“阻止”！如果员工可以为他或她的行为传达 为什么 ，那么您有机会指导他们自己解决问题。准备好因为环境而浪费水的原因 - 也许是用裸手触摸厕所杠杆的问题，以平原的老健忘。
再次，让他们设计一些解决方案来帮助您和公司成功解决这个问题。帮助他们后，重新解决问题。然后用这个总结包括：
“谢谢你的时间和关于这个问题的意见。我想你可以看到，为了办公团队的整体健康和士气，这种做法不能继续下去。我们要做XYZ，你会做ABC，这将解决问题。我需要你跟上这个。你可以这么做吗？“
<！ - 1 - >多年来，与员工进行过这些不同的个人卫生问题的谈话，我知道这不是很有趣，好像是一个简单的”停止“999”但是，我发现，通过花时间来获得工作人员的反馈意见，个人不觉得自己被判断或被排除在团队之外，而且你有更好的机会获得
<！--2 - >
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