如何提供帮助员工改进的反馈

通过您用来提供性能反馈的方式和方法，使您的反馈具有应有的影响力。如果您避免引发防御性回应，您的反馈意见可能会对人造成影响。这些准则将帮助您帮助员工发展业绩。

以下是您如何最好地提供反馈：

1. 有效的员工反馈是具体的，而不是一般性的。例如说：“你昨天转过的报告写得很好，可以理解，并且对预算的看法非常有效。”不要说“好报”。有效的建设性反馈的目的之一是让个人知道您希望看到更多来自他的具体行为。一般的反馈就像拍拍一样，使员工感觉良好，但不能很好地加强行为。

1. 有用的反馈总是侧重于具体行为，而不是一个人或其意图。 （当您参加工作人员会议期间的竞争对话时，玛丽发言时，您分心了其他人出席会议，因此玛丽的观点被部分遗漏。）
2. 最好的反馈是诚挚地提供给帮助。相信我，人们会知道他们是否因任何其他原因而得到它。大多数人都有内部的雷达，可以很容易地发现不诚实。当您提供反馈时，请牢记这一点。
3. 成功的反馈描述了个人可以做的事情的行为或行为。如果可以，请提供该人员需要成功执行的任何工具，培训，时间或支持，以满足您的需要。
4. 只要有可能，请求的反馈更强大。请求许可提供反馈。说：“我想给你一些有关演讲的意见，是吗？这给予接受者一些对所需情况的控制。

1. 当您分享信息和具体意见时，您将提供员工可能使用的反馈。除非您有请求许可或建议，否则不包括建议。询问员工听到反馈意见后，他或她可能做的不同。如果您告诉员工该做什么或如何改变，您更有可能帮助员工改变方法。

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1. 无论反馈是积极还是建设性，都尽可能提供与事件密切相关的信息。有效的反馈是及时的，以便员工可以轻松地将反馈与他的行为连接起来。
2. 有效的反馈涉及什么或如何做了什么，而不是为什么。问问为什么要问人们的动机，挑起防守。问，发生了什么事？那是怎么发生的？如何防止未来的结果？我如何能够更好地帮助你？你今后需要什么？
3. 检查以确保另一个人通过使用反馈循环了解您所传达的内容，例如提出问题或观察更改的行为。设置一个时间来回顾一下，讨论反馈是否改变了性能，以及是否需要任何额外的操作。
4. 成功的反馈是尽可能一致的。如果今天的行动很棒，明天很棒。如果政策违规行为受到纪律处分，应该是纪律处分。

关于提供有效反馈的一般提示

1. 将反馈传达给一个人或一组人，了解他们的行为对另一个人，组织，客户或团队的影响。
2. 正面反馈意味着告诉某人关于良好的表现。及时，具体和频繁地提出反馈。
3. 建构性的反馈提醒个人在他的表现可以改善的地区。建设性反馈不是批评。它是描述性的，应该总是针对行动而不是人。
4. 建设性反馈的主要目的是帮助人们了解与预期和/或生产性工作行为相关的位置。
5. 有效表现的认可是一个强大的动力。大多数人想要获得更多的认可，所以认可培养更多的赞赏行动。