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销售过程中最重要的一个步骤通常是最被忽视的一个。不管销售人员多么好,你必须“关闭销售”。理想情况下,您应该成功地使用软或硬的方法来关闭每个销售。使用软关闭与硬关闭的选择取决于前景。如果一个潜在客户看起来是不受欢迎的,那么你就会使用一个软的关闭,而一个热切的前景是一个很好的候选人。
如何避免大错误
销售人员恐慌和脱口而出,这是很常见的,“你想考虑一下吗? “销售人员建议先考虑一下,几乎没有人会购买产品。毕竟,潜在客户会理由,如果销售产品的人不认为我现在应该买它,我一定等待。
您如何关闭销售取决于情况和前景。如果销售过程相当顺利,前景准备购买,关闭只是一个问题,就像“我们讨论的一切,XYZ型”最适合您的需求,请填写订单文件所以你可以在周末结束交货?“如果你没有做好这样一个很好的工作来说服潜在客户成为买家,那么你需要在关闭期间弥补。
一个很有帮助的工具是实现关闭技术。
然而,至少有与销售人员一样多的关闭技巧。为帮助您成为一名成功的销售人员,以下是您可以做些什么来密封交易的例子。这是一个好主意,先在朋友和家人练习,以便您在压力下顺利使用它们。
基本关闭
这些关闭技术实现起来相当简单,可以在广泛的前景下工作。
如果您很好地介绍了产品(并解决了潜在客户的异议),但他们需要额外的推动,这些将会伎俩。
中级关闭
一旦掌握了基本关闭的艺术,就可以尝试一些中级策略。这些关闭并不一定比基本的关闭策略困难得多,但往往更复杂。在这个层次上的封闭技术可以节省在销售过程结束时未达到的销售额。
高级关闭
这些关闭比基本和中间关闭有点棘手。高级关闭需要更多的设置时间或更多的意愿来推动前景更加困难。虽然这些采取更加巧妙或自信,但在明智地使用时,他们可以将与其他不会从您那里购买的潜在客户进行交易。
记住,关闭技术并不总是必需的。当只是要求销售失败时,最好使用它们。记住,关闭技术可以通过使潜在客户感到压力或操纵来反击。