视频: 罗振宇 知识就是力量:怎样重新获得别人的信任 2024
高级董事会成员曾经对我们的执行团队进行了严格的审查: “你不相信彼此的成功。 “ 我记得这个起诉书中的一些人,他们不是我们公司日常工作的一部分人。事实证明,他是对的。
外部观察员会注意到这个组中的许多关系中的破坏的信任链接。在这些联系被伪造之前,我们已经失败了。首席执行官带来了一个工业心理学家来帮助团队,但努力失败了。
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最后,为了履行首席执行官和董事会的职责,他们采取行动,除去拒绝将个人差异放在一边追求任务的个人。一旦尘埃落定,集团其余成员围绕制定和实施大胆新战略的难题解决。虽然我们当时没有承认,但随后的两年审判和终极成功是我们职业生涯中的关键时刻。
时,相信 差异制造商。这也是忙碌的经理人每天不考虑的那些肮脏的话题之一。很少有行动:“ 加强与我的团队成员之间的信任” 在年度绩效评估或目标列表中列出。 这太糟糕了,因为信任问题应该在每一天和每一次遇到的经理的头脑中心。
有效的管理人员和伟大的领导者认识到建立信任是一个复杂而有时缓慢的过程。他们每天都在努力工作。 15您的团队建立信任的强大技巧
1。让您信任获得信任
。 大多数人都会迁移山地来偿还这个简单而强大的尊重的姿态。
2。将个人和团队的优先事项与公司的战略和目标
联系起来。当他们有工作的背景和对更大的看法的重要性时,人们就会蓬勃发展。 3。让您的团队了解该公司的财务业绩。
无论您的公司是公开交易还是私人持有,您投资解释和谈论实际成果的时间将不胜感激。您的透明度表明您信任您的团队成员与这个重要的信息。 4。加倍努力,了解和支持团队成员的职业愿望。
没有什么比“投入大量时间和精力帮助某人实现目标”更“关心”。关心产生信任。 5。显示您自己的漏洞。
如果你犯了一个错误,承认它。如果您对自己的表现感兴趣,请咨询,然后对输入做一些积极的事情。确定循环并感谢提供建设性投入的团队成员。 6。定期放弃你的权威。
如果您经常举办运营会议,请轮流负责,制定议程并领导会议。尽可能多地向个人或团队进行决策。 任何通过允许他人决定和采取行动来表示信任的行为将加强他们对您的信任。
7。将亮点照耀在别人身上。
没有人信任那位不断弯腰走向聚光灯中心的经理球队的成就。回到阴影中,你的团队成员将多次偿还你。 8。为了团队成员的错误而采取热点
。当出现问题时,请到聚光灯的中心,让您的团队成员安全地离开视线。 9。始终把你的话与你的行为相匹配。
必须符合告诉,否则您的信誉将受到损害,信任将会消失。是的,你的团队中的每个人都保持得分。 10。小心稀释责任的价值
。每个人都必须对自己的行为和结果负责。这个规则的例外消除了信誉,破坏了你建立信任的努力。 11。不要让困难的问题徘徊。
记住,每个人都在看着你,你的信誉的时钟正在运行。虽然您的团队成员在为您解决大问题方面感到同情,但他们希望您能够完成自己的工作,以便他们能够做到。 12。让团队领导负责与团队成员之间建立信任。
您的团队领导直接反映出您是整体领导者。教他们好,让他们对你自己遵循的标准负责。 13。教你的团队如何谈话,辩论和决定
。不要求简单的共识,教你的团队成员如何讨论替代想法和方法来追求最佳方法。 14。当员工出错时,鼓励他们分享经验教训
。这是你自己的错误的两倍。用你的错误教他人。 15。始终使用清晰可见的值
进行操作。如果您的公司缺乏明确的价值观,请定义描述您团队成员的期望和可接受行为的价值观。不断地教导和引用价值。 现在的底线
信任是随着时间的推移而建立的,并且基于许多曝光。你每天有一千个机会产生或危及信任。努力赢得这些小而重要的信任时刻。