视频: Lesson 4 Fastai 2019 NLP; Tabular data; Collaborative filtering; Embeddings(中文字幕) 2024
多少年来,我们如何沟通,以及收债员等与我们沟通的企业如何发生了巨大的变化。而一个完美定时的电话或信件一旦成为常态,随时打电话,短信更流行。
几乎每个美国成年人都有手机。据皮尤研究所的数据显示,91%的美国成年人拥有手机,近35.8%的家庭只有手机,而有9.9%的家庭接听电话,即使他们有固定电话。
虽然许多美国人喜欢短信打电话 - 约三分之一的皮尤研究报告 - 许多人宁愿不通过这种方式联系企业,特别是在收债员方面。如果你收到了收债员的短信,你可能想知道是否合法。这当然是不寻常的。不幸的是,目前还没有一个明确的答案。
债务收集法不解决短信
“公平债务收集措施法”是联邦法律,规定了第三方收债员在收集信息时可以做什么和不能做什么来自消费者的债务。 1977年通过的法律没有涉及许多形式的现代通信。例如,直到1992年,FDCPA通过15年后,法律尚未被更新以通过短信和现代通信媒介处理收集活动,直到1 9 9 2年才发布。
<! - 3 - >FDCPA没有明确说明收债员是否可以使用短信 - 当然是因为短信在撰写时不在周围。然而,1991年的“电话消费者保护法”可能适用。
TCPA限制(有时禁止)使用自动拨号和未经请求的电话通信,而无需“事先明确同意”,这基本上意味着除非您已经表示可以通过这种方式联系。
债务收集者认为,在您的信用卡或贷款申请上列出手机号码本质上是同意接收与该帐户有关的问题的一个争议,这一点已经被法庭接受,至少从发送电话营销的公司消息。不过,它是棘手的,因为TCPA主要适用于电话营销通信,不一定是收债电话。
最近涉及收集短信的诉讼
在民事诉讼中,古铁雷斯诉巴克莱银行,持卡人和 原始 信用卡发卡机构之间的案件,法院裁定巴克莱银行的短信古铁雷斯是合法的,直到古铁雷斯用“停止”信息回答。在这一点上,巴克莱应该已经结束了短信,尽管停止通信请求没有以书面形式提出。这与FDCPA略有不同,FDCPA需要一封书面信函来结束收债员的通信。 (由于该法律仅适用于第三方收债员,诉讼是不可能的。)
2013年9月,联邦贸易委员会最近为涉及短信的FDCPA违规行为罚款100万美元,不直接因为短信。
在这件诉讼中,这些公司因为没有把自己认定为收债员而不是自己的短信而被罚款。 FTC没有直接将短信作为一种通信形式来表示,只要遵循所有其他FDCPA规则,这是联系债务人的可接受的方法。
我们对债务收集者文字信息的了解
没有关于收债员和短信的具体规定,但还有其他一些规定债务收集者可以如何沟通的方式:
- 收款人可以只在当地时间上午8点到晚上9点之间联系。
- 他们必须将自己认定为收债员,除了您的父母或监护人(如果您未满18岁)或您的配偶,他们不能向任何第三方透露您的债务。
- 他们不能多次打电话给你(或在这种情况下,发送重复的短信)来惹恼或骚扰你。
- 如果他们知道您有律师,他们不能直接与您联系。
- 他们不能使用滥用或亵渎的语言。他们不能威胁你或威胁他们无法或不打算采取的任何法律行动。
- 如果您发送一封书信,不再需要他们联系,他们必须通过短信和其他方式停止与您的沟通。了解您与债务人的权利, G。与您联系时,他们必须确定自己。如果您通过短信(或任何其他方式)联系,并且您不再想要以这种方式联系,请通过邮件发送停止和停止信件。不要简单地通过短信回复,您的权利可能不在FDCPA之下。如果收藏家忽略您的停止和停止信件或以任何其他方式侵犯您的权利,请向消费者金融保护局和您的州总检察长投诉。