非营利组织如何衡量结果和成果

非营利组织的需求持续增长，以证明他们在做什么是完成某件事情。

这种需求特别来自捐助者和设保人，如基金会。不幸的是，许多非营利组织没有客观数据显示他们的成果值得支持。

这个事实有点令人震惊，当你想到这一点。但是，那么，慈善机构一直非常忙碌的提供方案，有时只是希望能够适用于社会需求的乐队工作。

但即使是最小的非营利组织也听到了更加强调结果测量，报告和透明度的呼吁。但是，如何做到这一点往往是从这里到这里模糊或分散。

这是这本书所在的地方，它是 非营利成果工具箱：程序有效性，性能测量和结果的完整指南 ，Robert M. Penna博士，John Wiley& Sons，Inc.，2011.从亚马逊购买

虽然“工具箱”现在已经是几年了，但仍然是通过测量和报告成果，非营利组织如何更有效地筹集资金的最全面的工作。

印象深刻的书籍的范围，但也惊讶了一点350页，我想知道如何说服较小的非营利组织投资一个明显有用的资源，可以作为一个一体化的结果管理课程。

我有一些问题转向Penna博士。这是我们采访的总结。

非营利组织指南： 即使是一个小型非营利组织，关注成果的重点如何？什么是潜在的结果？对于时间和资源紧张的非营利组织的成果管理？

Penna： 小型非营利组织成果方法的最大好处来自于知道他们的努力真正有效，并且准确地知道这些事情的运作情况。虽然任何组织都将从这种类型的信息中受益，但是对于规模较小，资源不足的组织来说，特别重要的是，必须每一个美元，每一小时的工作人员时间计数。这些好处如何发挥？有两种方式：

1. 知道哪些工作可以让组织将其大部分资源集中在这些努力上。在各方资金削减的时候，这一点尤为重要。如果一个较小的组织需要缩减自己的活动，那么在没有关于一次或多次的表现的坚实信息的情况下，如何决定在何处减少承诺？

   所有组织，甚至更小的组织，都需要知道他们的计划和举措如何表现，最好的方法是使用一个成果框架来确定目标并衡量实现目标的方向。在没有这个的情况下，还有很多猜测;

2. 在一个越来越多的社会投资者，个人，机构和政府正在要求提供资助证据的时代，较小的组织不能依靠传统的支持来支持，其中许多基于问题的大小或需要解决的问题，或组织工作的难度。

   虽然这些方法在过去有效，但由于结果运动的扩大，那些缺乏表现证据的人越来越多地被遗忘。此外，诸如慈善导航员之类的评级服务正在转向评估平台，包括绩效或影响组件。此外，许多最近的研究表明，组织的有效性是捐助者感兴趣的主要因素，很明显，在几年内，结果将成为大多数非营利组织被判断的标准。
   较小的组织根本不能被遗弃，因为其他部门不可阻挡地转向成果;这种情况只会使其中许多人现在操作的缺点更糟糕

   非营利组织指南：

如果一个非营利组织必须从书中选择一到两件事情来实现，那么你推荐什么？ Penna：

该问题的答案在很大程度上取决于该组织可能已经在使用结果。如果结果的整个主题是新的，或者对于组织及其工作人员来说仍然非常混乱，我建议他们从一开始就开始，并将前四章放在他们的腰带下。 对于了解成果基础知识，组织术语以及如何确定有意义的，可持续的成果目标的组织，我建议从本书第二部分开始。与成果合作。规划（第5章），能力评估（第6章）和跟踪（第7章）将是我建议的地方。更先进的组织可以从第三部分和第四部分中受益。所有这一切都说，第二部分真的是这本书的核心，那就是大部分组织，如果他们的时间和资源有限，那么我将重点关注。

非营利组织指南：

结果管理如何帮助小型非营利组织从捐赠者和设保人筹集更多资金？

Penna： 各种和条纹的捐助者越来越多地寻找表现和有效性的迹象。捐助人超过100美元的情况尤其如此。

一旦个人的捐赠超出了有限的数额，这是经常在情感基础上给出的，一些影响的衡量标准是强制性的。即使是小型非营利组织留在游戏中，成果管理也是必要的。 但是，即使是小型非营利组织，如果有其影响的证据，也可以提供强有力的支持。传统上，特别是对于许多较小的本地非营利组织而言，这是没有必要的。如果重点是地方性的，捐助者是本地的，所有需要的都是说：“这是问题，你们都知道，我们正在努力帮助解决它。 “
然而，在今天的经济中，即使这种吸引力也变得更加困难。小型非营利组织是否从城市或县，从当地的基金会，当地教区，艺术委员会或联合之路等组织寻求资金，资源匮乏，竞争比以往任何时候都更加僵硬。由于规模有限，经常精心调整的重点，较小的非营利组织往往更接近他们所处理的情况，而不是他们更大，更资源丰富的表兄弟。在这种情况下，他们更接近于他们所服务的情况，与较少的中介机构合作，对社区有积极和消极影响的更加亲密的看法，可以在获得其影响的证据时给予他们独特的优势。但是，这是一个很大的“但是。 “这也意味着他们必须制定正确的目标，收集正确的信息，避免通常的”感受好故事“，专注于一个明星个人或案件。慈善机构必须学会以不反映没有问题的方式讲述自己的故事。

成果管理不一定是小型非营利组织的压倒性任务。它首先确定和设定正确的目标，并以每个人，领导力，员工和利益相关者的理解为出发点。

非营利组织的第一步是确定能够实时告诉他们是否符合要求的指标。然后在有证据表明有必要时进行修正。并通过以重要的受众理解的方式呈现成就，并表明组织正在做的真正价值。

它不需要超级计算机，大量昂贵的软件或高价位的分析师团队。相反，它需要承担领导才能做到这一点，对基础知识的了解，以及在基本步骤中受过培训的员工。

建立在有效成效的良好基础上的经济支持呼吁，是非盈利性大小企业财政稳定的关键。有许多计划，其中许多规模较小，资源不足，在使用成果证据来加强筹款方面非常成功。可以做到！

非营利指南：
这本书对于时间和资源紧张的小型非营利组织来说是一个非常大的一餐。我们应该如何以最有效的方法来处理？

Penna：

这本书的设计使得组织可以从一开始就开始，按照自己的步调，从简单的概念到更先进的概念。他们也可以将单个章节作为各种主题的独立引物。这本书是全面的。但是，正如一般情况下，通常不会在扩展坐位中阅读百科全书封面，

工具箱 最适合用作查找立即按压的答案的资源。

如果您不确定“输出”和“结果”之间有什么区别，或者如何沟通结果，一旦了解到您的捐赠者，那么我认为这是您的书。 工具箱 使用易于理解的语言，大量案例研究和示例以及将最令人生畏的理论缩小到大小的练习进行了细致的布局。正如佩纳所说，它不是一本书，你会消耗在几个坐位，但它可能只是成为你最喜欢的资源之一。

慈善导航员前总裁兼首席执行官肯·伯格（Ken Berger）写了这本书的前言，并总结了所有人的希望，即非营利组织可以而且将会变得更加负责：

“博士。 Penna和我都有一个梦想，感谢这些工具，有一天，最有效和最有效的非营利组织将获得绝大多数投资在我们社会的时间和宝库…。故事很重要，但没有数据支持，他们在改变我们的世界更美好的大局面中基本没有意义。 “ 请务必查看Penna的博客。