在Yelp

Yelp会否删除一个错误的评论？

否。

Yelp在他们的网站上表示，除非违反其他条款，否则他们不会删除可疑的虚假评论。只要种族诽谤不包括在审查中，耶尔允许谎言，甚至是准诽谤审判，审查不是传闻。

如果有人发表虚假评论，这是Yelp处理这个问题的建议：“我们不会仲裁争议，所以最好的办法是联系审查人员或发布公开回应，以消除任何误解。 “很可能是一个企业主成功地说服了Yelp删除虚假评论的情况，所以我仍然认为值得一试，即使他们的网站上的常见问题似乎表明没有上诉过程。

为了面对你的指责者：

• 你必须创建一个商业帐户并声明你的列表
• “Yelp要求商业帐户用户上传一个真实的照片，才能发送消息，让消息个人化，照片应该清楚地显示你的脸（没有太阳镜请），不要包括太多的人。“

换句话说，我可以匿名发表您的业务谎言，但为了回应我的“评论”，您必须提供一个清楚的图片，显示您是谁。美国宪法第六修正案使我们有权面对我们的指责者，但是耶尔不要求发表评论的人使用真实姓名，图片甚至位置来保护他们的身份。仅仅因为一个公司是一个业务，并不一定意味着它的所有者或雇员想要自己的个人身份与他们的Yelp个人资料页面相关联。

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没有人拥有该业务的公司如何？

公司应该选择一个秋天的家伙还是轮辐模式，而不是企业标志？我建议企业主使用股票照片 - 人们很漂亮，你家乡的评论家将无法在商场找到你，而你的妻子和孩子与你在一起时，你会离开你。

我最担心的是，回复评论者的能力与您的姓名已经清除不一样，或者控制评论的能力 - 或者简单地选择退出并将您的整个个人资料从Yelp中删除的能力。

即使是2003年的CAN-SPAM法案，任何人都要发送通讯，让人们有机会选择退出。

审查人员可以公开指责任何他们想要的企业 - 即使是犯罪行为

审查应该是一个评估;最好的是不偏不倚的，只是解释为什么有人推荐或不推荐业务。但是这些是罕见的，坦白说，大多数人写的难度很大，因为我们的情绪决定了我们所说的是负面或积极的。但是，许多Yelp评论者比评论写了更多的操作。有些甚至指称，无论是否是真实的，除非你准备在法庭上备份这些指控，否则不应该是公开的。

法律说“假定无罪，直到被证明有罪”。 Yelp做法似乎表明了一种心态：“指责某人，我们会假设它是真实的，让它站立”（因为大多数负面评论都不被过滤。）与法律制度不同的是，对于Yelp决定来说，真的没有上诉过程。

为了公然指责某人犯有可能造成声誉受害的罪名，诽谤是犯罪行为。如果在Yelp发布了错误的指控，因为它们是书面的，那就是诽谤（也是非法的）。

但是，Yelp不会仲裁，也不会删除这些职位，除非是在极少数情况下，只能由自己决定。

如果你在你的院子里挂上一个标示你的邻居的犯罪指控，那就叫做诽谤。在Yelp上做它，它被称为审查。

以下是指控别人具体犯罪的几个例子 - 未经审查的评论，我很容易在2012年11月16日随机搜索中找到：

• “其中一个司机偷走了我的钱包，所有的身份证明和金钱。在支付小费后，我用我的物品退出了汽车，司机离开了，六十秒钟后，我发现钱包没有了。“ Sophia L.，纽约
• 加利福尼亚州的女性Filly F.指责两家医院，一名医生和疗养院医疗忽视和不法行事，一名保险欺诈牙医，以及一名私人心理学家，从学校区“。
• 加拿大格伦代尔市的May Y.指责一名整形外科医生进行一次审查，没有良好的道德，医疗疏忽和不法行为。

但是，有多少业主被诬告有时间或倾向起诉审稿人？诽谤是一件困难的事情，所以企业主仍然相对无力反击虚假的犯罪或其他无证件的指控和指控。

Yelp评论，一旦发布，大部分是站立。甚至你认为是直截了当的谎言，但这并不意味着你应该只是坐下来看Yelp的算法摧毁你的业务简介评级。

你能做什么？

首先，不要买Yelp的销售额来支付了解广告你真正得到什么，而不是得到。成功的互联网营销商Raymond Fong写了一篇关于Yelp广告服务的免费文章，可能是我看过的最好的一个。在Yelp采购广告之前，我强烈建议您阅读。你可以在这里阅读：A Candid Yelp Advertising Review - Yelp Ripping People Off？

由于企业主不能选择退出Yelp，所以您可以做的最好的事情就是重点在于通过其他方式来建立您的在线存在 - Facebook，Twitter和您自己的网站。

您还应考虑在Google上开展品牌。Google HotPot是Yelp更好的替代方案 - 它并没有那么快，但Google与企业主和审阅者的交易方式更加实用和公正。而且，Google因社交网站而引起的因素，因此Google HotPot上的评论也可能会帮助您的网站搜索引擎结果。

如果您受到Yelp评论的困扰，您可能希望声明您的商业帐户并提供公开回复。只要记住你在做伤害控制，不要反击你自己的防守，或愤怒的咆哮。做你的消极海报不做，客观公正。你应该联系律师吗？

从来没有伤害到获得合格的法律意见，但对于不好的评论感到不安，或者提供“广告”服务来提高你的评级，这与Yelp犯错不一样。一位好的律师可以帮助您了解您的权利，并评估您是否有案件。但是，他们会要求你提供一些证据，证明你在某种程度上受到伤害。你需要文档。

记录Yelp评论和活动

如果您怀疑您的评论被不公平地操纵，或者您的业务简介遭到不购买的惩罚，您需要能够备份这些指控。到目前为止，没有人成功地完成了这一任务，至少有两起针对耶尔夫的诉讼被驳回。

如果可能，请在联系之前记录您的Yelp个人资料。抱怨不好的评论可能会导致Yelp提供广告包。反对Yelp网站上有大量的帖子，企业主声称，一旦拒绝购买广告，他们的个人资料会发生变化，并且他们的评分下降。所以在与Yelp代表进行每次对话之后，请密切关注您的Yelp档案。

拍摄屏幕截图，剪切并粘贴所有评论的副本，记录哪些评论是公开的，哪些被过滤，并记录您捕获信息的日期和时间。业主关心他们的Yelp评论应该每周进行一次 - 肯定不会少于一个月。

如果你跟Yelp说话，尽量去写任何他们说的话。发送电子邮件确认电话对话，甚至记录他们，并保存所有语音邮件。如果Yelp销售代表打电话给你，请注意日期，时间，你说的话和他们说的话。

不建议发布“测试”评论，看看他们的最终结果。您发布自己的任何“测试”都是一个假的评论 - Yelp不允许员工和业主发布评论，所以这样做只会显示您违反了他们的使用条款。但是，如果客户告诉您，他们发布了评论，请查看他们是否在您的公开个人资料或过滤器中。

Yelp有自己的律师，除非你真的有一个独特的情况，并且可以证明不法行为，雇用你自己的律师是不太可能让你满意的。针对耶尔夫的几起诉讼已经被法院驳回了。但这仅仅意味着迄今没有人证明有足够的证据要求审判。

通风，分享，评论Yelp

这可能不会帮助您从Yelp中删除错误的评论，但排气可以自己感觉良好。这里有一些分享您的Yelp经验的地方，并阅读有关Yelp也有问题的其他人以及他们所做的反击。

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