不断的联系获取和市场营销技术的意义

最近公布了Constant Contact的$ 1。耐力国际集团收购10亿美元，这标志着营销技术公司成功退出的上升趋势是一个重要的里程碑。为了拓展他们的家族网络托管公司，耐力，其品牌包括HostGator，FatCow。 com和Domain。 com正在与Constant Contact收购取得重大进展，为其现有的中小企业主客户群提供更广泛的有用的营销工具。

今天，我有机会采访了Constant Contact的长期CEO兼首席执行官Gail Goodman，耐力创始人兼首席执行官Hari Ravichandran，这份收购对于企业家来说意味着什么在营销技术上腾飞。

首先，为了让Constant Contact这样一个伟大的收购目标得到一些洞察，我是采访了Hari。

Ryan：

Constant Contact如何成为耐力的有吸引力的收购目标？ Hari：

“这次收购巩固了我们在SMB服务领域的领导地位。” “随着Constant Contact带来的额外产品套件，我们能够提供全方位的补充解决方案中小企业，我们将一起成为中小企业营销服务领域的领导者，帮助小企业上网，并在线发展，从一开始就成长为增长。一旦小型企业建立在线业务，我们就知道他们的第一个工具想要的是电子邮件营销。

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与Constant Contact联手为我们的小企业客户创造无缝体验，轻松发展业务。此外，我们共有超过500万订阅者，这种组合增强了我们的业务和财务规模。“

Ryan：评估公司进行收购时，通常会寻找什么类型的关键绩效指标？

Hari：

“耐力，我们的使命是通过我们的使命，使网络更好的地方，并提供有价值的服务和解决方案，帮助小型企业上网和发展，我们的分析可以基于变量 - 战略合理和理由，目标的用户状况，收入和利润的增长，未来的协同效应以及未来的现金流。“ 瑞恩：耐力赛希望在Constant Contact上架时实现什么目标？

Hari：

“将Constant Contact整合到我们的产品组合中将使我们能够通过与当前订阅者的不同接触点提供更广泛的解决方案。我们还认为，有机会通过我们目前的客户获取渠道销售Constant Contact产品。在更广泛的基础上，Constant Contact在产品，品牌和客户体验等领域具有优势，我们相信这些领域也将有利于耐力整体。我们很高兴Constant Contact加入耐力家族，期待着未来的发展！“ 现在，为了更多地了解Constant Contact如何在营销技术领域进行二十多年，这里是我的采访与CEO Gail Goodman。

Ryan：你作为企业家职业生涯中最大的失败（和后续课程）是什么？

Gail：

“在Constant Contact的初期，当我们尝试为了扩大规模，我们尝试了许多似乎很棒的想法，包括尝试在商店货架和门到门销售我们的SaaS产品。 “ ”然而，这个测试过程也发现了一些令人惊讶的有影响力的营销渠道，如广播和地方研讨会，这对我们来说非常有效。这是关于学习你做的一切。如果你失败了，或者那些不太顺利的事情会让你失望，那将会阻碍未来的成功。“

”我们拥有强大的测试文化。走出去，尝试一下，如果他们不工作，就可以从中学习，并快速前进。“

Ryan：如果你不得不选择，你会说什么是获得Constant的最有效的增长杠杆联系到在线营销领域攀升的水平？

盖尔：

“文化是我们最大的增长杠杆。在Constant Contact，我们都有一个目标：帮助小企业取得成功。所有小企业中的一半在头五年内都不成立，这并不是秘密。我们决心帮助我们的客户赢得胜利 - 我们确保他们知道他们不必独自一人。“ ”以客户成功为北极光，塑造了我们上市的方式，车载客户，构建产品，提供客户支持…一切。“

”我们提供免费的营销资源，旨在帮助客户在最短的时间内加快速度并达成最佳效果 - 因为时间是大多数小企业都很少。我们的资源以许多不同的格式呈现，所以我们的客户可以选择最适合他们学习风格和时间限制的内容。例如，我们在北美和英国的当地社区举办免费的在场教育研讨会;在线观看网路研讨会;播客，所以人们可以方便地听;可打印的指南，博客文章和所有主要社交网络的实用提示。“

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”我们还提供免费的个人辅导，通过电话，聊天，电子邮件和社交功能提供支持媒体。没有其他电子邮件营销提供商提供这样的全面资源，由客户支持支持。这是一个获胜的组合，可帮助小企业主成为成功的营销人员。“

Ryan：你有没有做过任何重要的决定，你觉得很多人不满意你？

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Gail：

” 1998年初期推出的小型企业电子邮件营销产品令人难以置信，因为我们正在做专家们认为 不 的一切事情。在此之前完成的一切都表明我们不可能以每月15美元的价格扩大业务，包括免费的个人辅导。“ ”我们被告知，我们无法让客户经济发挥作用。但是，我们知道，小企业需要一个经济实惠的电子邮件产品，并且可以选择拿起电话，并在需要帮助时与一个真正的人交谈。这是一个颠簸的道路，我从这次旅程中得到的最重要的教训是测试，测试一些，然后重新测试 - 它为我们付出了代价，因为我们能够证明怀疑者是错误的。“

！！ - not not not not not？？？？？？？？not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not not最新的“创业最佳实践”或您的VC其他投资组合公司如何做事情。当然，您应该跟踪不断发展的初创趋势，但可以适应您的解决方案和客户。靠近您的客户和市场，您可以拥有强大的观点。市场领导者通过不同的方式为客户服务。“