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如果有另一种方式可以与手机上的人连接而不使用冷呼叫销售脚本怎么办?你会开放吗,或者你喜欢坚持使用手机销售的方式吗?
销售脚本可以很好,他们可以通过电话支持您,让您自信,甚至可以在这里和那里进行销售。但关键的问题是,在你自己的头脑中,你觉得他们真的在创造这个销售,还是在你每次接电话时为你创造一个痛苦的排斥体验?
好消息:这不是你的错误
有些人可能会说销售脚本是完美的方式来销售和吸引人们在电话中,直到现在,也许它有一些。然而,很多销售人员拒绝和痛苦地接电话和冷呼叫。人们发现脚本只是不创建他们想要的结果。但是谁的错呢?是脚本还是说消息的人,还是听众甚至产品?答案很简单,事实上脚本正在被使用在第一位。销售脚本是一个调用者和监听者最大的敌人!
为什么销售脚本不再工作
脚本伤害了销售。只是一会儿,想想你收到电话营销电话时的感受,你会听到:“嗨,我的名字是约翰,我今天打电话给你,告诉你我们的最新报价,你特别选择了…”。人们可能会认为这肯定会得到消息,并吸引客户。
然而,当我们听到它们时,我们感觉如何?你可能会立即反击,因为你知道这是一个销售电话,我们都讨厌他们。不是因为销售不好,只是因为我们不想打扰,我们当然不想被利用。压力建立在脚本被阅读之后,我们可以挂断电话或说出奇迹:“我不感兴趣。 “
现在是销售脚本的新解决方案的时候
我们开始谈论销售艺术。当我们以面对面或电话的方式销售时,我们都知道我们需要保持联系。但为什么?那么大多数人会说我们是从我们喜欢的人那里买来的。但事实是,它比这更深。我们从人们购买我们信任!
因此,任何销售情况的关键是首先创建信任,然后查看是否可以帮助您的潜在客户。
有趣的是,在电话上我们不这样做。如果我们冷静地说,传统的方式是介绍自己,然后把它们扔给他们。有人可能会想,为什么电话应该是不同的面对面。简而言之,如果我们能够以一个可靠和尊重的方式,与一个同胞立即建立信任的冷呼叫,那么也许我们可能会有更好的机会来排除拒绝的糟糕的经历。
如何开始
任何人都可以通过两个简单的更改来实现他们的冷呼叫方式来开放潜在客户,并使他们进行对话,从而创造信任。第一是要求帮助。是的,只是要求他们帮助确定他们是否愿意听你说的话。
尝试说:“你能帮我一下吗? “你如何回应帮助请求?如果他们要求帮助,我相信你作为一个来电者肯定会感觉到足够给任何人一个手。
至少这可能表明你正在呼唤对方的尊重和关心。其次,最重要的是,当你打电话确保你正在呼吁正确的理由,那就是帮助有问题的人,他们可能面临。
如果你打电话只是“关闭销售”,人们就会感觉到你和他们的守卫会上升。所以就好像你是一个问题解决者一样。成为您谈话的所有人的值得信赖的顾问,帮助人们解决问题,因为这将为您带来真正的销售喜悦。
不要以旧的做事方式陷入困境。信任和尊重您的呼叫的关键要素,并尝试为人们解决一些问题。
然后看你的压力水平下降,你的销售额增加。
由劳拉湖编辑