视频: 一碗平壤冷麵打開話匣子 脫北者之子與北韓王子的文金會 2024
您在电话中进行的任何冷呼叫最重要的部分是头十五秒。如果在这段时间内你不能得到你的潜在客户的关注和关注,那么他将停止倾听你的意见,让你的预约的可能性急剧下降。这就是为什么你需要提出一个“钩子”,一个开瓶器,将吸引潜在客户的注意力,并给你时间做实际的销售。
一个很好的开场白是冷呼叫的关键。它唤起了听众的兴趣,并让他把你当作可以为他做某事的人。许多前景将自动说“不要谢谢”,一旦他们意识到你想卖掉他们的东西,就会挂断电话,但是如果你可以突破这个自动回应,开启声明,让潜在客户的大脑让他思考而不是做出反应,你可以让电话向正确的方向移动。
最成功的冷呼叫开放者包括一个问题。如果你问潜在客户有什么事情会让他心烦意乱,让他思考答案(至少是关于这个问题)。理想情况下,开幕式将为希望听到更多的前景提供一个理由。如果你知道你的潜在客户的名字,就可以开始使用它。通过说他的名字你已经定制了这个电话,并告诉前景,你至少知道他是谁。
一种经常运行良好的方法是“令人惊奇的收益”方法。这是一个来自实际房地产经纪人冷呼叫脚本的例子:
他们:你好?
你:你今年要另外节省10 000美元吗?他们是谁?
你:我的名字是[你],我向人们显示如何节省额外的10万美元;你想学习如何做吗?
他们这是什么?
你:这是关于今年节省额外的10 000美元;你想了解更多吗?
他们是这样的骗局?
你:不,我可以告诉你今年如何节省额外的10万美元,这是我专长的。你想了解更多吗?他们:你是谁?
你:我与[你的公司],我专门向客户展示如何保存额外的…
这里的想法是让潜在客户给你许可,告诉他们更多。上述示例中使用的令人惊奇的收益方法可能是风险的,因为它往往是对抗性的,如果您拒绝回答他们的问题,前景可能会令人讨厌。但是,根据您的产品和市场,这可能是一个非常有效的开放方式。您还可以尝试一个较为温和的版本的令人惊奇的益处方法(意思是较少抵制前景回答),看看它是否更适合您。
不同风格的开瓶器是“质疑”开瓶器,其中包括潜在客户的名称(如果您知道),您的公司名称,您销售的产品以及您的产品如何使客户受益,其次是请求许可询问潜在客户一些合格的问题。一个例子可能如下所示:
“先生。客户,我的名字是[你的名字],而我是你当地的[你卖的]代表。我在[你的城市]帮助了很多本地企业,把更多的客户带到他们的商店。我可以问几个问题,看看我们如何为您做同样的事情? “