工作场所不断改进的好处

持续改进计划是一系列旨在通过不断审查， 测量来逐步持续改进产品，服务或流程的活动< 和动作。 Shewart循环（也称为PDCA，代表计划，执行，检查，行动的戴明循环）或称为Kaizen的方法是用于支持持续改进的两个最知名的框架。

持续改进是所有主要质量框架和方法的关键维度，包括六西格玛，ISO和Baldrige。

为实现持续改进

致力于持续改进的组织认识到这些行动在加强产品质量，提高客户满意度以及提高效率，生产力和利润方面的重要性。

4持续改进的不同行业应用

在过程密集型行业和应用中，持续改进计划允许个人和团体识别低效率或瓶颈。这为人们提供了简化流程，减少时间，精力和浪费的机会。持续改进是丰田生产系统或精益方法和Kaizen使用所固有的。

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在以硬件产品为中心的应用中，基于客户反馈的持续改进计划使制造商能够提高产品质量，增强后续产品的产品能力，并确定简化制造流程的机会，从而降低成本。

在服务型行业，实行持续改进，提高效率，强化服务质量。从餐饮到洗车，这些公司必须定期测量客户满意度并观察活动，以确定改善结果的机会。

在许多软件开发活动和方法，包括瀑布和敏捷方法，持续改进的理论和实践是固有的。在瀑布中，根据详细规格开发产品，并对完成的应用程序进行测试。错误被修复，新版本被测试，期望随着时间的推移，错误数量减少。敏捷方法包含更短的开发周期，并提供持续的客户反馈，随后在功能，质量和性能方面得到改进的版本。

Shewart循环

Shewart循环（PDCA）通常是一个没有开始或结束的循环，这意味着持续改进是一个永远不会停止的过程。

PDCA循环的简单说明是：

计划：

• 确定机会并创建改进计划。 Do：
• 小尺度测试变化，可以轻松观察和测量结果。 检查
• ：评估测试结果，并总结经验教训。 动作：
• 如果测试工作正常，实现更大的更改并监视结果。记住，这个过程是一个循环。如果测试失败，请重复整个过程。如果它工作，监视结果，并重新开始一个新的计划，以促进额外的改进。 持续改进的工作是永无止境的。

Kaizen

Kaizen是一个日本术语，代表“改变更好”。 Kaizen支持一切都可以改进的观点，即使它是增量的。随着时间的推移，持续的渐进性改进被认为是可取的，可以转化为改进的质量，降低成本，简化工作流程，减少浪费，最终提高客户满意度和利润。 Kaizen是更广泛的丰田生产系统的关键部分。

持续改进是一种生活方式，而不是一次性计划

后期质量大师，爱德华兹·戴明说，经理人和组织必须有一致的目标，并且坚持不懈地致力于不断的，持续的改善，以满足客户，打败竞争，并保留工作。

戴明的重点是确保持续改进融入到文化中，而不是瞬间或偶尔的变化。他经常批评管理人员是短视的，注重错误的措施。他鼓励管理人员长期投资，重点是有意义的持续改进措施。

不断改进的组织将其纳入其价值观，并在招聘和培训中反映出来。他们还将其纳入员工评估和薪酬制度。如果你访问一个擅长这个工作的公司，在文化的各个方面都可以看到持续改进的迹象。持续改善是一种生活方式，而不是本月的传统时尚或节目。