如果您正在寻找一个足够大的财务稳定的保险公司，而且在客户服务方面也有很强的评级，Amica Mutual Insurance Company可能是您正在寻找的公司。它是美国最古老的汽车保险公司之一。作为互助保险公司，Amica由保户持有。它成立于1907年，由A. T. Vigneron创立。他以公司为首要风险编写保险单，提供较低的汽车保险费率的概念。
<！ - 1 - >在1900年代初期，由于燃气罐爆炸的危险，汽车保险业务变得非常重要。
随着公司的成功，公司增加了额外的保险线：1956年增加了房主保险，1970年的个人责任保险和1973年的人寿保险。总部位于林肯市。公司保险产品的重点是汽车，房主，海运和个人超额责任保险。
组织中的关键人物包括总裁兼首席执行官Robert A. DiMuccio;首席财务官詹姆斯·洛林和Vince Burks，高级副总裁企业传讯。 Amica拥有超过40亿美元的资产，超过一百万个有效政策。其子公司包括： Amica人寿保险公司 ， 美国加利福尼亚州的Amica General Insurance Agency 。 ， Amica Lloyd's of Texas，Inc 。 ， Amica财产保险公司 和 Amica General Agency，Inc 。
该公司的使命宣言重点关注客户服务，指出“客户始终是第一。 “Amica在保险行业是独一无二的，成为少数在客户服务领域居高不下的大型公司之一。
Amica不使用直接保险代理人出售保险产品。
相反，客户可以致电，电邮或访问当地办事处购买政策。如果您从Amica购买保险单，您将不会处理中间人，您将直接与保险公司打交道。该公司拥有40个本地办事处，员工超过3 000人。该公司已经将最新技术整合到其索赔管理和计费系统中，从而提高客户服务的效率。
财务实力等级 和公司奖
Amica Mutual Insurance Company在保险评级机构A A.M。Best和J. D. Power&Associates等方面享有盛誉。公司的主要优点似乎是在客户服务领域，年复一年地高排名。事实上，J. D. Power&Associates将这家公司的客户满意度评为最高，为期11年。A. M.最佳公司给了公司“A ++”高级的排名。该公司还被列入2006年和2008-2012年的沃德50强榜单。保证。 com授予Amica 2012年人民选择奖。
更好的商业评级评分
Amica Mutual是一家获得BBB认证的公司，评级为“A +”。 “该公司档案于1957年开业，同年获得认证。
基于53个顾客评论，Amica Mutual的综合得分为4分5分。共有53条顾客评论; 40负，2中性和1正。这些类别中有79个客户投诉：产品/服务问题（45）;担保/保修问题（1）;交货问题（1）;收费问题（26）和广告/销售问题（6）。在79起投诉中，有22人被解决，令客户满意。
优点
- 由AM Best，JD Powers&Associates等保险评级机构高度评价
- 逐年一致地获得客户服务奖励
- 客户在客户服务方面的表彰和付款速度
- 各种客户付款选项可用
缺点
- 有些客户对索赔处理的投诉
- 没有解释的溢价增加报告
- 几乎没有本地办事处或代理商为客户服务
联系信息
要了解有关Amica Mutual Insurance Company产品的更多信息或收到报价，您可以访问Amica网站或致电（800）242-6422。您还可以使用联系我们的表格，或通过Amica的办公室定位器在网站上查找当地办事处。美国各地设有40个办事处，以满足您的保险需求。