视频: 秦晖 城市新贫民(“低端人口”)何去何从【完整版】 2024
志愿者对您的慈善事业至关重要。但是,如果志愿者出现问题,可能会对您的组织造成坏消息。
例如,如果志愿者在与你同时发生事故怎么办?如果志愿者违法或伤害别人怎么办?您的组织可能会承担责任。
以下五种方法使您不太可能遇到志愿者的问题。
其中一些可能看起来很繁重,但要花时间做正确的事情,保护组织和志愿者。
1。 制定志愿者政策和程序。
咨询律师或志愿者专家,以确保这些是足够的。政策应该明确义务义务,解决歧视,骚扰和其他可能的非法行为等问题。
通过明确禁止不良行为,您的组织可能受到保护,免责。确保将义工的保护范围纳入组织及其工作人员的虐待行为。
2。 为所有志愿者职位编写职务说明。
明确指出志愿者的期望以及他或她能做甚么不能做的事情。向志愿者说明任何可能的风险,并要求签署发布责任。如果志愿者超出他或她被允许做的事情,透彻而简明的工作描述可能有助于保护组织免受责任。
以下是工作描述中包含的一些内容:
- 您的非营利组织的目标
- 需要本职位的培训
- 志愿者的职责
- 所需的时间任务
- 志愿者将执行工作的位置
3。 要求每个志愿者填写申请表。
大多数时候,它需要一个申请。
但是,有时候对于志愿者进行“牛叫”的小组项目,您可以简单地让志愿者填写放弃组织免除责任的豁免。
应用程序的复杂性将取决于位置。如果志愿者正在和弱势群体如儿童或老年人一起工作,酒吧应该更高一些。对于任何对任何人来说风险较小的小型任务,更短的应用程序都是适合的。小心为不同的工作提供不同的应用程序。如果没有必要,劝阻一些长期志愿者没有任何意义。
以下是适用于应用程序的一些内容:
- 个人信息,如地址,电话号码,电子邮件地址,发生疾病或事故时的联系人,驾驶执照,个人保险证明,等等
- 资格,必要时工作,如特殊技能或教育程度。
- 参考谁可以证明申请人的良好品格或职业道德。参考可能来自社区成员,申请人自愿提供的另一个非营利组织或雇主。
- 书面许可进行背景调查,如果志愿者将与孩子或其他有风险的人群合作,这一点非常重要
- 放弃保密,以便您可以收集所需的信息并妥善分享。
4。 进行适当的筛选。
请小心。筛选对于可能与弱势群体接触的志愿者或在进行志愿工作或从事其他危险工作时必须开车的志愿者尤为重要。
然而,根据一项研究,31%的非营利组织不执行志愿者筛选。非营利组织通常认为他们可以自己警察自己的志愿者,并忽视进行适当的背景调查。但这可以让组织承担责任。考虑筛选作为安全程序和风险管理的一部分。
筛选应始终保持尊重,并尽可能保护志愿者的隐私。取得书面同意前进行筛选。
同时屏幕不时作为预防措施。
筛选可以像个人面试那样简单,或可以包括:
- 犯罪背景调查
- 驾驶记录和执照
- 保险确认
- 筛查健康状况或要求提供某些疫苗的证明
- 验证证书,如教学证书或特殊技能评估
5。 提供优秀的培训和管理。
如果没有充分的训练,绝对不要让志愿者松动。志愿者欣赏受过训练,所以他们知道该怎么做,什么时候。一组或一组训练。制定志愿者可以携带的书面材料,并对其具体任务进行培训。将志愿者分配给工作人员进行监督。
培训可以包括:
- 您组织的行为规范
- 代表组织
- 如何识别和报告滥用行为
- 如何维护组织及其服务的人员的机密性
- 您对志愿者的具体期望
- 如何报告负责的问题
- 以及如何达成他们
最后,如果违反任何规则,愿意放弃志愿者,难以相处,不可靠,或以任何方式辱骂。制定员工的书面程序,如果他们必须让志愿者离开。总是通知志愿者为什么要让他们离开,然后记录解雇,就像在付薪工作人员一样。制定程序,跟踪并记录行动将有助于您志愿者决定向您的高层管理人员提出投诉或以其他方式尝试回覆您。
不要忘了为员工制定政策,涵盖如何对待志愿者。描述什么是骚扰,如何避免。设立一个申诉程序,志愿者可以用来报告任何虐待行为。
志愿者想要做好事情,并在组织准备与他们合作时感到欣慰。他们希望制定良好的政策,并进行适当的培训和管理。保持志愿者不仅需要您的感激,而且还要采取有组织的方式来保护志愿者和您的非营利组织。
推荐资源:
志愿者:平衡风险与奖励(非营利组织保险联盟集团)
志愿者筛选 - 从Energize成为志愿者专长的枢纽。