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即使在今天的虚拟世界中,冷呼叫的ob告还为时过早。理想情况下,您的手机将全天候与客户提供商务关系,但现实情况是,如果您想要业务,您需要遵循这一点,作为您的外向营销策略的一部分,冷呼叫可以是非常有效的销售如果做得很好的策略。
事实上,根据DiscoverOrg最近的一项调查显示,超过1 000名来自IT行业的受访高管的60%的受访者在接到冷呼叫或未经请求的电子邮件报告后,预约或参加了活动。
如果冷呼叫的想法使您的胃部下降到您的脚趾,这些提示将不会消除您的恐惧,但他们将帮助您做一个更成功的经验。
冷呼叫成功的冷呼叫技巧
1)关注目标。
初学者倾向于认为冷呼叫是关于出售。不是。这是有机会进行销售。具体来说,冷呼叫的目的是设定一个预约来做音调。
2)研究您的市场和前景。
您需要将您的冷呼叫定位到正确的受众。使用市场研究来关注您的目标市场。 (请参阅如何查找和销售到您的目标市场。)然后尽可能地提供您可能提前要提供的公司或个人的要求。这给您提供了在您打电话时能够谈论他们的业务和需求的巨大优势。
根据Gartner集团的统计,在100-500名员工的典型业务中,平均有7人负责大多数购买决策,所以与合适的人员联系对您的成功至关重要。
3)通过利用社交媒体联系人提高您连接的机会。
根据维多利亚统计局的统计,如果您打电话的人是一个共同的LinkedIn集团,那么您可以在冷呼叫中与他们说话的可能性增加了70%。 4)为你的电话准备一个开头的声明。
这可以让你在打电话之前组织你的想法,并帮助你避免开放中常见的错误,这样会让你被呼叫的人终止对话。例如,你不应该问:“这是个好时机吗?”或“今天你好吗?不要把你的开场白看成手机,而是用它作为一个框架,让谈话开始好起来。
5)开幕词应该是什么?
冷呼叫的组织方案(来自AllBusiness.com)工作得很好:“包括问候和介绍,参考点(有关潜在客户的内容),产品或服务的好处以及向问题的转换或对话。“
例如,”下午好,马歇尔女士。这是肯布朗与绿色作品。我在当地的报纸上看到,你最近打破了一个新的办公楼。我们专注于商业景观服务,可让您降低内部维护成本,并符合城市的新环境法规。我想问几个问题来确定我们的一个程序是否可以满足您的需求。 '“
6)为您的其余电话准备一个脚本
排除您的产品或服务的好处以及您的潜在客户应该购买的原因。写出可能的异议和您的答案没有脚本这样做太简单了,就可以把东西拿出来,或者蜿蜒曲折,再次,你打电话的时候你不会在阅读你的脚本字,但是你已经预先准备了冷呼叫的框架。准备回答有关您的产品和服务的详细问题!根据“福布斯透析”,58%的潜在买家报告说,销售代表无法有效回答他们的问题。
7)在特定时间要约见
说:“星期三在11点。米是否可以见面?“而不是说”下周可以见面吗?“
8)记住守门员是你的盟友,而不是你的敌人。打电话或守卫内部圣地时,制定策略让网守在你身边,有时会问:“我想知道你能帮助我吗?”将帮助你获得所需的信息,例如正确的人谈话或者最好的时间与潜在客户联系是学习守门员的名字,并且在打电话时也很友好。
9)通过发送潜在客户一个小而独特的促销项目,让您的通话顺畅
这有助于打破冰块,使您的业务脱颖而出,Inc.的销售大师Pat Cavanaugh说:“真是太神奇了。 A $ 2。我们发出的15个疯狂的小项目帮助我们获得了财富500强账户。当我们打电话时,他们说:“哦,是你送给我的那个…”
10)如果可能的话,早晨或者晚上你的冷呼叫。
这些是直接与决策者联系的最佳时机。统计上周四是冷呼叫的最好的一天,星期三是第二好的,星期二是最差的(InsideSales.com)。
11)坚持不懈
“第五次联系后,新销售额的百分之八十,但大部分销售人员在第二次通话后就放弃了”。
最重要的是练习练习练习。虽然冷呼叫可能永远不会对你有好处,但是您可以更好地了解自己,而且练习越多,销售技术就越有效。所以让你的脚本和你的呼叫列表在一起,达到电话。想和你做生意的人就在那里 - 但你必须首先让他们知道你。