零售商店改进评估

通过进行零售店评估，零售商检查业务的各个方面，收集有关需要改进的信息。

每个店主或经理在零售的某些方面都很熟练。有些是伟大的买家;一些擅长视觉营销和展示;其他人是强大的销售人员。零售商倾向于把自己的实力作为业务的最重要方面，往往忽视其他需要评估的因素。

为避免此错误，请始终使用一套确保业务各方面评估的综合标准评估您的商店：

1。评估商店的视觉元素。

您的商店的美学如何让客户进入时感受到？商店是否排放专业精神或气氛？视觉展示会邀请客户购买东西吗？

在两个特定区域中可视地评估您的商店：

布局： 商店布局是否有意义？您是否使用最佳的零售商店布局？走道是否足够宽，让客户走过去？货架是否含有过多的商品，妨碍了客户对产品的看法？

显示（包括标牌）： 阈值区域是否具有最能代表商店所知的商品或展示？ （例如，如果您是特别场合的商店，您应该在门槛区域有特殊场合的衣服或物品）。展示厅是否以特别价格或即将到来的商店活动的小册子展示促销品？

您的显示器 是否增强了商品的999？我们看到有吸引力的窗口显示器因为肮脏的窗口而毁了。 2。评估您的商品购买习惯。大多数人认为他们是一个伟大的司机，很少有人认为他们是一个坏的司机。同样，大多数零售商认为他们是伟大的买家。让我们变得真实 - 所有的零售商都应该评估他们的购买习惯和商品的生命周期。

商品在商店有多久了？每件商品的有效期为90天。为什么？每个季节大概是90天。你等待多长时间来标记产品？您的商店是否在某些项目上处理更高的利润？在尽可能多的部门，您是否提供一个好的，更好的，最好的产品分类？

商品是否看起来很新鲜，而且是新的，目前的商品每天到达？创造一个恒定的，缓慢流动的高品质商品，这比您商店中的商品数量更有效。

3。评估您的销售团队商店知道怎么卖？你的销售人员可以完成销售，还是像书记员等待打响商品？客户是否按名称要求销售人员？您的销售人员是否要求买家信息，以便日后与客户联系？你的销售人员多做销售？在我们的

零售销售圣经

中，我们讨论了附加组件的技能 - 可以向客户购买更多的项目。你的销售人员是否精通这项技能？

了解一个伟大的销售团队的力量。

我们看到一些最丑的店面经历了很大的利润，因为业主知道如何出售以及如何训练他们的销售人员如何出售。

4。评估你赚钱的能力。

赚钱的定义比花费更多的钱。从会计角度来看，您的库存被视为资产;从零售商的角度来看，库存是一个不会随着时间推移的费用（除非你卖好葡萄酒）。您是否使用可靠的购买模式来准确了解您的盈利能力？您应该每月知道您的总销售额占支出（公用事业，租金，包装）的百分比以及新商品的百分比。如果你知道这两个百分比，那么你已经超过了一半的利润。 5。评估您店内的人员。 您的员工如何影响士气和销售量？通常，强大的经理的证据是小的营业额。伟大的零售商通常有一个与他们长期合作的工作人员。

然而，与员工一贯妥协可能是不健康的，有时零售商需要让困难的人员走。

为什么员工被放弃了？员工的过错并不总是这样;很多时候经理因为沟通不好或者没有充分激励员工而被责备。

6。评估您对技术的使用。您的指标是否证明您选择使用的技术和社交媒体符合您要达成的目标？每个月都会提供一个新的工具与新的承诺。零售商不能全部使用它们。找出哪些工具最适合您，并优化其对您商店的影响。

7。评估您的网站，Facebook页面和博客。

这些Web组件是相互关联的，并且作为您的实体店的扩展。他们是否与同等水平的专业精神保持一致？

8。评估你的对齐。您的销售人员是否与您销售的商品类型一致？一个68岁的奶奶可以成功出售滑板，但这是例外，而不是规则。如果你的商店声称是最好的东西或几件事情，你实际上是那些东西吗？购买你的竞争对手。

9。评估您的签名行。

您的签名行 - 位于商店名称下方的几个字，告诉客户，管理层和员工，以及您在市场上所代表的内容。你的签名线是否准确地定义了你？如果没有，请更换一个。

10。商店，商店，商店。

你没有参加比赛吗？每隔一天，每隔一周，或（至少）每月一次，像您的店铺一样。而且，商店

不像你那样。其他商店如何显示商品？他们在显示器上使用什么颜色？他们如何在商店周围使用标牌？

如果没有智慧的话你怎么打架？购物为您提供成功击败竞争对手所需的智慧和灵感。