应用于非理性消费者行为的市场研究

营销继承了经济学家的理论遗产。 “市场”的概念在经济，投资和商业方面是共同的，这不仅仅是一个偶然的巧合。营销人员和广告商经常参考目标市场，市场细分是许多营销活动和广告概念背后的思考的基础。

另一方面，公平市场的理念是投资策略和经济政策的基础。

公平的市场思维假设人们是理性的，如果他们能够获得他们需要的所有相关信息，将做出理性的决定。但是，一些不同领域的专家正在质疑这一思路。其中两名专家是Cass R. Sustein和Richard H. Thaler，他们一起写了一本名为 Nudge 的书，成为 纽约时报 畅销书， 经济学人 >“年度最佳书”，以及 金融时报 “年度最佳书”。

小说 认为，人们并不主要是理性的，而是因为个人的怪癖而引起偏见和误判。泰勒是一名行为经济学家，Sustein是芝加哥大学以前的教授，现任华盛顿特区信息和监管事务办公室（OIRA）主任。

Sustein认为，能够：

“发现人们预测不合理的方式”是我一生中最激动人心的智力发展的可能性。 “（Craig R. Fox and David Tannenbaum）

了解商业与政治的人类行为

白宫在奥巴马总统的管理下成立了社会和行为科学团队（SBST）。科技咨询机构的主要目的是利用行为科学的研究洞察力集中于决策，使公民更容易参与联邦计划。

私营企业熟悉的常识和技术在重组联邦计划方面起着更加以人为中心的作用，但在联邦计划设计中对行为科学的故意考虑是新的。该团队的成立是对方法的潜力和实力的正式验证。

经济学家们开始替代传统模式中使用的理性演员：

“…经常是令人不快的人物 - 被冲动和情绪困扰，被选择压倒了”。 （Benjamin Wallace-Wellsmay）

现在你知道

行为科学研究的一些基本的外包，很容易适用于可用性和消费者选择，包括：

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• 避免提供太多的选择，因为消费者可能会被压倒，有时无限期推迟决策。
• 确保操作步骤易于理解和遵循。如果消费者认识到太多的障碍，消费者将迅速进入另一个网站，产品，服务或品牌。
• 确保有关产品，服务或品牌的信息是完整的，可通过渠道和屏幕访问。如果消费者感到困惑，即使是短暂的时间，在试图进行研究，做出选择或者完成购买的时候，他们可能会放弃任务。

• 提供一些易于理解的选项，并为消费者提供一种获取更多特定信息或接收有关产品或服务问题的答案的方法。来源：

Fox，C.R。和Tannenbaum，D。（2015年9月26日）。 “微乎其微”的好奇政治' 纽约时报。

Shankar，M。（2015年9月15日）。设计联邦计划与美国人心目中。白宫博客。

Thaler，R.H。和Sustein，C.R。（2009）。微调：改善关于健康，财富和幸福的决定。企鹅出版集团

Wallace-Wellsmay，B.（2010，5月13日）。 Cass Sunstein想要微软我们纽约时报。