如何加强与客户的关系

客户可能是开始维持成功业务的最重要因素之一。没有客户，特别是那些再次雇佣你的人，你的业务将不存在。这就是为什么您更加成功地了解和形成与客户之间的关系，您将会越来越成功地拓展您的小企业。从营销角度来看，不仅要与客户建立关系，而且可以帮助您预测客户需求并进行持续的调整，以便随着时间的推移改善业务。

当您花时间了解客户的需求时，您将能够更好地确保客户对您的产品或服务的满意度，并为您提供新的机会。您甚至可能会增加转介的可能性和增加口碑营销。这里有一些方法可以加强与客户的关系。

了解您的客户

即使您认为您对客户的来源及其需求有很好的了解，您也可能会以许多方式感到惊讶更好地了解他们。考虑让您的对话通过分享您在下班时间内的工作，分享您家人的信息等方式，让您的对话变得有点个性化。它不必是干扰性的，但偶尔共享非工作信息可以加强您的客户关系。

做异常工作

很明显，当建立关系时，你所做的工作的质量应该是示范性的。

如果你不让客户开心，那么几乎不可能建立长久的关系。旨在尽可能超越他们的期望，并展示如何成为客户业务的重要延伸。

定期与您的客户沟通

在所有关系中，一致和有效的沟通是重要的，特别是与客户的关系。

如果适用，您可以通过响应客户端电话和电子邮件，安排常规签到，分享公司新闻以及与社交媒体上的客户进行交互，创造良好的沟通习惯。一般来说，保持定期联系并保持您的客户在循环中可以走很长的路。

询问反馈

在个别项目后或在长期项目中达成里程碑时，请咨询客户反馈意见。您可以通过使用客户满意度调查来采取正式的方法，或者在对话期间非正式地询问他们。然而，获得客户反馈的最重要的一步是制定解决任何问题或批评并致力于改进业务流程的计划。

依靠您的专长

您的客户多次欢迎并欣赏如何更好或更有效地做事情的建议。使用您过去的经验和对您在业务中所做工作的深入了解，帮助您的客户开发超出其初始期望的解决方案。这可以通过全面的咨询，甚至更非正式的方式来实现，例如分享提示，建议和资源，帮助您的客户进行自己的业务。

培养合作​​伙伴关系

通过将每个客户关系视为持续的合作伙伴关系，您可以将关系转移到协作互惠的合作伙伴关系。这个重点可以使您在建立可持续关系方面更加成功，而不是简单地做好工作并继续前进。而且你永远都不知道在哪里可以找到一个创造合资企业的机会，并以一种全新的方式共同合作。

这些提示将帮助您巩固客户关系，并创造一个强大的基础，帮助您将业务拓展到新的水平。