Gamification如何改善人力资源管理

在网络世界中，Gamification已经引起了广泛关注，成为吸引客户并建立忠诚度的一种方式。虽然许多怀疑论者仍然很难理解 玩游戏 是否会产生真正的业务影响，但实施外部客户面对游戏化的公司已经发现，远远超过了眼界。这些计划有巨大的力量刺激动机并影响客户行为。

它是如何工作的？ Gamification应用从传统和社交游戏到非游戏环境的行为激励技术。一个有效的游戏化程序实际上看起来更像是一个忠诚度计划，当它被扩展到积分，徽章和排行榜之后，这个忠诚度计划可以帮助实现真正的商业目标。

当然，客户并不是任何公司的唯一组成部分，因为他们对于培养忠诚度有着积极的态度和积极性。员工也可以大大受益于游戏化程序，创造一个环境，让他们在成就上获得认可和奖励，甚至超出了薪酬和福利。

虽然可以很容易地看到如何在销售中使用游戏化来激发绩效，甚至在客户支持服务中激发快速，令人满意的决议，但任何企业的人力资源功能也可以利用游戏化技术激励和奖励员工完成重要而又平常的任务。

人力资源如何使用Gamification

以下是人力资源团队利用游戏化实现业务目标的五种最常见的方法。

改善人才招聘和管理

您可以轻松地将招聘流程转化为游戏化体验，奖励潜在客户，确认和有形津贴，以完成从应用程序开始的每个步骤。

提供奖励措施不仅可以帮助吸引合格的候选人从一开始，而且还可以大大提高入职效率，因为候选人有动机完成各种步骤以获得奖励。

与此同时，人力资源团队也非常像销售职能，也可以在内部使用游戏化来奖励顶尖的招聘人员，激励员工参考高级人选。员工获得“年度推荐人”的机会可以鼓励员工在人才招聘中发挥更积极的作用，甚至有助于减轻人力资源部门的压力。

培养企业文化，保留有价值的员工

保持员工的敬业和感觉，像他们是团队的一员，对于保留至关重要。而且，保留是维护宝贵的人力资源，制度知识和一致性以及避免昂贵的营业额的重中之重。

例如，您可以通过奖励员工进行跨部门协作，提供过程或产品改进建议，甚至参与全公司志愿者计划，来促进积极的企业文化。

您可以使用游戏化平台来跟踪这些活动和机会，并向同事展示员工参与，以提供内在的动机。

作为一个额外的好处，该平台保留了该计划中所有员工活动的记录，当考虑促销，提升和其他有形奖励时，这是非常有价值的信息。

激励员工学习和参与培训

大多数员工优先级列表中的强制性人力资源培训（如骚扰，多样性和其他合规性计划）往往并不高，特别是当他们与自己的日子没有任何关系时今天的工作职责。激励他们在忙碌的一天中花时间在指定的时间内完成这些程序，这可能是一个挑战。

在线学习计划中添加游戏化体验可以促进行动。获得奖励和承认的员工完成这些任务或游戏化词典中的任务更有可能成为优先事项。

而且，人力资源受益于及时检查这些框架是否符合规定的要求，而无需雇佣雇员完成程序的压力。

鼓励文书工作和其他管理要求

没有人喜欢完成文书工作，特别是当其他任务更加紧迫和令人兴奋的时候。但是，在完成福利入学表格和费用报告等领域，文书工作是不可避免的。那为什么不让它有趣？

类似于培训应用程序，奖励同事或管理层认可的员工 - 甚至是具体的激励措施，以完成所需的表格，可以创造一个友好的竞争，员工们尝试相互竞争，获得最佳支出记者的称号或最快完整的福利更新表。

找到职业成功的路径

同侪指导是促使员工想要成功的强大动力，这不是秘密。他们看到同事得到赞扬，实现目标，爬上谚语的梯子，他们想知道如何才能取得同样的成果。使用游戏化，人力资源部门可以创建透明， 基于任务的 职业路径，显示员工在组织中采取的步骤。例如，也许顶级销售人员每年都会完成复习培训，在一个星期的旅行中转交费用报告，使他/她的潜在客户管理层更新，每周记录5个新的潜在客户，并跟进两个。

通过在游戏化平台中展示这种行为，其他员工可以看到成为顶级销售人员所需要的，因为这位导师提供了一个

面包屑 路径，以向对等方显示顶部。 你甚至可以设计这样的程序，让团队成员能够相互承认为共同目标做出的贡献。而且，所有这些数据都可跟踪，创造了一个宝贵的历史记录来捕捉员工和组织知识。

通过咨询平台，可以轻松识别已获得特定技能认证的员工，与特定行业的客户合作，或在整个数据中进行其他连接。所有这一切结合起来，创造出一个更有效率，更协调，更有效率和更有积极性的员工队伍。对于一些人来说，游戏化的想法听起来像是一个薄薄的尝试，诱使员工做他们应该做的事情，但事实是，组织可以使用游戏化作为打击美国员工参与危机的有效方式< 根据最近的盖洛普调查，71％的美国工作人员在工作中报告感觉

没有从事

或

积极脱离 。这三分之二多数转为近3,500亿美元的收入损失。 使用游戏化，人力资源管理人员及其团队可以创造更具互动性，更有价值和周到的员工队伍。它可以通过利用内在动机来推动理想的员工行为，提高效率和投资回报率，同时降低营业额和流失成本，来帮助减少工作人员的不适。