如何避免在EBay上购买者的问题

在eBay上销售的挑战之一是获得付款，并避免买家提出退款或无理声称尝试游戏系统的问题。作为卖家，有几种方法可以保护自己免受不道德的买家和买家欺诈。花点时间调整您的设置，以便与不诚实的买家交流有限。

需要立即付款

可能多年的卖家不得不忍受非付费投标人，eBay推出了即时支付功能。

此设置允许列表保持活动状态，直到买家实际支付。启用后，立即付款将允许买家点击“立即购买”，但是不会从eBay中删除该列表，直到Paypal付款完成。

立即付款的不利之处在于，如果接受最佳优惠，不符合拍卖或第二次机会优惠，则无法正常付款。不幸的是，此功能的范围有限，但如果您的大部分商家信息是固定价格或直接取消订单，仍然值得使用。没有使用即时支付功能的费用。如果您现在没有使用它，您可以使用批量编辑器将其添加到所有符合条件的列表中。了解有关eBay批量编辑器的更多信息。

明确规定您的退货政策

退货是在销售实体产品的任何业务中进行业务的一部分。 eBay是没有什么不同的，虽然有办法尽量减少回报，卖家不能拒绝回报，因为eBay的保证。

所以基本上，你有一个退货政策，无论你想要还是不要。任何企业的最佳防守是一个很好的进攻。明确说明您的退货政策和所有细节，包括：

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• 退款方式 - 退款，兑换或其他
• 谁支付退货运送
• 买方必须退回商品的天数（14,30，或60） >如果您收取补货费用
• 如果物品必须是原始条件
• 还可以保护自己免受旧的切换。在这个骗局中，买家会在eBay上购买一个商品，让我们说一个新的Coach手袋。收到物品后，她会声称要退回，并发回不同的Coach手提包 - 也许是较旧的，或假的。当销售昂贵的物品时，请始终张贴序列号，RN号码，部件号或其他识别信息的照片。随着香水，始终照相瓶子中的液体量。小心销售这些类型的物品：

手机，特别是iPhone（注意这个买家骗局）

• 设计师手袋
• 电子
• 香水（注意这个骗局）
• 鞋子
• 正式穿着
• 有些卖家已经恢复在服装上使用特威克纸事件腕带，在突出的地方，并且说明该物品必须完好无损地返回。他们以这样的方式放置手镯，使得如果服装被磨损，手镯将是可见的（并且看起来很粘）。 Tyvek腕带在批量购买时每只花费几便士。

认证设计师，亲笔签名或收藏品

买家可以索赔昂贵的物品是假的，并要求退款。您可以通过提供COA（真品证书）来防止这种情况发生。

包括手袋，太阳镜，一些服装，鞋子和蓝色牛仔裤在内的设计师品牌是真实性检查的良好候选者。您可以使用像Authenticate First这样的服务。只需将该项目的照片发送到该服务，他们的专家可以检查照片，看看该项目是真实还是假的。

eBay还提供了这些特殊项目的身份验证服务：

签名

• 豆豆宝宝
• 硬币
• 漫画
• 珠宝
• 政治大事记
• 邮票
• 交易卡
• 在列出上述任何项目之前，请访问eBay以使用其推荐的身份验证服务。

买家欺诈可能是eBay上的一个问题，但不要让几个坏苹果破坏我们其他人的一大堆。卖家必须进行尽职调查，以防止买家陷入困境。在适用的情况下需要立即付款，明确说明您的退货政策，并在上市前验证亲笔签名，设计师或收藏品。

在上市之前，有一点额外的努力可以节省您销售后的许多头痛。

由Suzanne A. Wells于10/30/16修订。