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你已经花了几个小时的时间拨打冷呼叫,并设法拼凑了几个约会来做出你的销售。在这一点上,您在销售演示中的行为将决定您是否关闭另一个销售或走开失败。
站起来为您的销售演示文稿
始终让您的演讲站立而不是坐着。当你说话的时候,你就是从一个力量的角度来说话。
<! - 1 - >一个站立的人比一个坐着的人感觉更有活力,而且在你的演讲中会出现。当你站立时,坐着对你的隔膜施加压力,这也更容易说出来。最后,站立可以让你充分利用你的身体语言 - 起搏,手势,写在白板上等等。身体语言是你外表和你所投入的态度的重要组成部分。
使眼睛接触
眼睛接触也是肢体语言的关键组成部分。定期与您的观众接触,保持与该人的联系。如果你给了不止一个人的演示文稿,可以轮流浏览每个人。不要仅仅关注那里的“最重要的”人,还可以让你的听众感到排斥。通常,您需要保持眼睛接触5至10秒钟,才能切换到新人。
让它愉快
尽量让您的演讲愉快。如果你不喜欢自己的演讲,谁会?如果你有一个愉快的时光,你的演讲将会遇到这样的精力,并且会让你的观众有一个愉快的时光。在演示文稿中注入一点乐趣 - 无论如何都能帮助您享受自己。
这可能是一个有趣的幻灯片,一个伟大的报价,或者是一个笑话或两个扔进去。只要坚持商业上的幽默。然后,在您的演示开始之前,考虑如果您的潜在客户决定在当地投入巨大的订单,将会有多好。在这种情况下可视化自己,并将精神能量带入您的房间。
计划和实践,但不要被困在你的脚本上
每当你发表演讲时,你应该提前知道你要说的话。做一些排练,坚持你的脚本。但是,当您进入实际演示文稿时,请准备好从您的脚本中做一点改进。
演讲几乎不会按计划完成。你的听众可能有一个你不期待的问题,或者他可能对你提到的一些事情感兴趣,鼓励你再为这个话题多花几分钟时间。但在这种情况下,不要以为你已经浪费了时间,提前做好准备。您的脚本为您提供了一个跳跃点。没有一个开始的地方,你的演讲会比较弱。
打破销售演示文稿的标准模具
说到脚本,销售人员谈论他的产品和潜在客户的传统销售演示不是销售的最佳方式。
任何老式的演示文稿将被设计成能够与广泛的前景一致。因此,它不会完全适合任何一个潜在客户。
大多数销售人员应该提高销售预约的第一步是缩小标准间距。典型的销售开始于销售人员描述他的公司,并在行业中发挥其作用,包括可能拥有的任何奖励或认证。
销售人员以这种方式开始的原因是合乎逻辑的:他们希望展示他们公司是一个合法和尊重的供应商的前景,从一开始就建立起自己的真诚。不幸的是,前景听到的是“现在我要谈谈自己和我的公司一段时间了。看,我有幻灯片。 “演讲的最初几分钟就是当前景听得最密切,但如果你没有说出任何感兴趣的话,他会开始调整你的声音。
您对潜在客户感兴趣的是什么?
在第一次约会期间,大部分的潜在客户都不会感到需要改变。他们可能会轻微地感兴趣,知道他们有什么选择 - 这就是为什么他们同意这个任命在第一位 - 但如果你不快速兴趣,你的机会窗口将关闭。如果潜在客户没有认真考虑改变,那么他很难有兴趣听听贵公司如何与公司X相比的叠加。
所以,而不是打破你的标准的PowerPoint甲板,试试看一下将围绕您的潜在客户而不是围绕您自己的新议程。这个议程应围绕一个或多个对前景很重要的问题。这些问题既可能是他面临的问题,也可能是他想抓住的机会;理想情况下,您将包括其中的一些。
例如,您可能会说:“我的目标是帮助您将生产成本降低20%以上。 “现在你已经得到了前景的关注!然后,您可以向潜在客户询问他目前的生产设置以及他想要改变的内容(并保持不变)。在这一点上,最后再谈谈你的产品,但是关于潜在客户需要什么。例如,如果您的潜在客户将生产线故障排除在最迫切的需求之下,您可以专注于产品的这一方面。你会告诉潜在客户他想要什么,需要听到,并在同一时间听到并回答他的答案。
你如何弄清楚你的潜在客户会感兴趣的问题?你可能会接受潜在客户在冷呼叫期间所说的话。搜索潜在客户也可能产生更多的想法;如果你的潜在客户正在努力实现新的立法,刚刚创下一个创纪录的季度(好或坏),即将在海外开设一个新的办事处,或正在面临其他重大变化,你可以挖掘必要的信息线上。
第三个选择是与一些与您的潜在客户在大小,行业或业务类型上类似的现有客户进行交流。如果几位与您的潜在客户相似的客户提到同样的问题,您的潜在客户也很可能会关注这个问题。
进行对话
在设计演示文稿时,请记住,互动是建立演示文稿的关键,将吸引您前方的具体潜在客户。如果不是做所有的谈话,你可以通过提出问题和适当回应来提出前景,你可以解决这个潜在客户的目标问题,而不需要花费大量的时间来关注他不感兴趣的话题。而且潜在客户所说的话越多,他就越有可能在自己的产品上销售自己,这使得交易更容易。
使用会话式演示文稿结构并不意味着您应该进行排版。相反,重要的是要保持有序,事先做大量的研究和准备。在你预约之前,你对于潜在客户的了解越多越好。
如果您已经了解了潜在客户最关心的需求可能与您的产品有关,您可以提供客户的推荐,研究数据,甚至有关您的产品如何满足这些需求的新闻报道。至少应该提前准备20到30个问题的列表。你几乎肯定不会有时间问这么多问题,但是不用使用所有的材料就能完成任务,而不是用尽一切。
如果您在演示文稿中使用幻灯片,您可以让每个幻灯片或两个问题向他问问题,即使这样简单,“您对此有任何疑问吗? “保持前景也让他关注你的材料。如果潜在客户对您的一个问题的回应使您失去切线,请随身携带,最好是花时间讨论有兴趣的客户,而不是说“稍后再谈一谈”,然后转到下一张幻灯片。写下完美的开幕式
一旦你确定了你的任命的主题或者主题,首先要制作一些你将用来打开约会的句子,要求潜在客户允许讨论这个问题。例如,您可能会说:“Prospect先生,我的许多客户现在正在努力争取即将到来的立法,幸运的是,我已经能够帮助他们大大减少他们需要的时间和金钱花费符合新规定。如果您的许可,我想告诉您更多关于这一点,以便我们可以看到我是否可以对您有所帮助。“如果您的研究成功,您的潜在客户将会热情地同意。
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了解更多信息现在您已经获得了潜在客户的兴趣,您可以开始探索更多信息。提出问题是预约的重要组成部分,有两个原因:第一,它可以帮助您资格的前景;第二,它有助于您充分识别潜在客户的需求,然后可以使用的信息来调整您的方法,还可以通过让约会更多的谈话和更少的演示来帮助您保持潜在客户。
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接下来的步骤关闭在这一点上,您可能会对潜在客户印象深刻,您现在可以关闭销售。在更复杂的销售流程中,下一步可能是另一次会议,或者您可能需要起草一份正式提案。无论如何,如果您没有关闭当场的销售,一定要安排您的下一个活动,然后再离开约会。换句话说,你和潜在客户应该在你再说一次的具体日期和时间上达成一致。这有助于保持您的销售流程的正常进行,并继续前进。