视频: 梅根來分享#21│如何進入星巴克工作?面試過程大公開!│Megan Zhang [中文字幕] 2024
如果您想在咖啡馆工作,请在面试人员的面试中准备面试,准备这些常见问题的答案。你会发现,你有什么可以从“你的客户服务技能如何? “到”你对不同的咖啡饮料和客户咖啡的饮酒习惯有什么了解? “
了解您在面试之前要说的内容将使您看起来很酷,平静,并且在您遇到与潜在雇主面对面时收集。
您还将有一些深思熟虑的答案,让您看得到通知和表达。
然而,请记住,以下问题只是样本。你可能会被问及其中一些,但不是全部。您可能会被问及您所申请的特定工作和咖啡馆/咖啡馆的具体问题。祝你好运!
客户服务技能和经验
在咖啡馆工作需要很好的客户服务技能,所以期望访问员询问您的以及您在咖啡馆工作过的任何以往的经验。例如,您如何处理因为您所犯错误而生气的客户?或者,如果您的班次人手不足,等候的客户队伍延长,您会如何回应?
此外,面试官可能会要求您对整体的客户服务技能进行排名,包括如何将您的技能描述为销售人员。您不仅在服用和准备咖啡订单方面多么舒适,还可以向客户推销其他产品?说实话不要给自己留下高分,而不解释为什么。你也可以包括你可以改进的领域,而不会让自己看起来像一个糟糕的候选人。也许有一个客户服务领域,你没有太多的经验,所以你想改进那里。
同样,访问员可能希望您描述您以前在服务行业的经验。 “你有任何经验的咖啡机经验,”他们可能会问。面试官也可能会询问你的经验与锅,倒酒吧和虹吸壶。准备讨论用各种方法制作的咖啡之间的差异。
您还应该熟悉流行的咖啡饮料,并能够描述它们之间的区别。菜单上最常见的几种咖啡饮料有:卡布奇诺咖啡,美洲咖啡,咖啡咖啡,咖啡,咖啡,咖啡,咖啡,咖啡,咖啡,和土耳其咖啡。
压力和问题解决
处理压力和混乱是咖啡馆工作的重要组成部分。因此,面试官可能想知道你所处理的最紧张的工作环境以及处理压力的方式。他们也可能想知道你的解决问题和团队合作技能,特别是关于你不得不帮助同事解决问题的时间。尝试思考在您进入面试之前独立完成并协同解决问题的实例。
精神敏捷
作为咖啡师需要精神敏捷。
所以,期待面试官在做一个简单,重复的任务时,问你如何保持专注。你的潜在雇主也可能会问你的记忆。你有强者吗?你有没有记住一长串物品?你有才能做心理数学,有能力打钱吗?
个人兴趣
咖啡屋不仅要求需要工作的员工。相反,他们寻求对咖啡文化有真正兴趣的咖啡师。考虑到这一点,他们可能想知道你是否喝咖啡或茶,以及你最喜欢的咖啡饮料。
更具体地说,他们可能会问你为什么要为他们的咖啡厅工作,特别是咖啡厅里是否有任何东西。在进入面试之前,提前计划并仔细研究他们的菜单 - 这将为您提供交流点,您可以表达自己对产品的热情和商店气候。
更多工作面试问题
除了具体的面试问题之外,还将有更多关于您的就业历史,教育,优势,弱点,成就,目标和计划的一般性问题。
要准备,查看最常见的面试问题和答案示例。