调查报告 - 技术对家庭融资流程的影响

发现家庭贷款已经发布了消费者调查结果，以及他们如何使用和评估抵押贷款过程中的技术。这不仅仅是抵押贷款经纪人的兴趣，因为房地产专业人士也在消费者的技术利用方面发现了很多。

当房地产专业人士将客户转介给抵押贷款经纪人或贷款人时，他们应考虑公司在转介过程中的技术专长。

消费者在智能手机上花更多的时间，他们希望能够在家庭购买和融资过程中尽可能多地完成任务。

主要调查结果

调查要点的概述告诉我们：

• 10个 中的9个购房者使用某种在线技术来帮助他们获得 的融资 过程
• 超过三分之一的买家表示在线完成整个融资流程会更好
• 81％ 的买家认为技术使其更容易与贷方分享财务信息
• 86％买家感到舒适的方式与他们的贷款人分享个人和财务信息 68％
• 的买家觉得电子通信使贷款人更容易工作69％ 说它帮助他们跟踪使用在线工具提交文件的买家的主要财务文件
• 92％ 表示节省了时间，而
• 83％ 表示帮助他们保持组织
  70％

的买家通过电子邮件，应用程序或网站提交贷款人文件

• 超过三分之一的购房者宁愿在线完成整个抵押贷款流程。他们不喜欢面对面的会议和消费的时间。超过一半的买家更喜欢24小时在线支持。 不是所有的玫瑰

当被问及抵押贷款过程是否容易或困难时，有33％的受访者认为这是困难或非常困难的。 31％的人认为这个过程令人困惑。申请抵押贷款和核实信息是很复杂的，所以并不是每个人都对这些要求感到满意。但是，如果可以使用技术来帮助他们避免轻微的不便，他们可能会发现整个过程的压力不大。

当然，有些事情不能通过技术得到改善，例如收集文件来显示收入和费用，但是抵押贷款专业人员应该始终在寻找方法，使过程更容易，更少混淆。

如果您在更高价位的家庭市场工作，情况尤其如此。您的许多买家很可能是个体经营者。他们将有更复杂的财务结构，他们将需要提供更多的收入和费用文件。他们通常也很忙，非常了解自己的时间价值。欢迎他们通过技术获得任何效率。然而，他们通常也会关心他们的数据的安全性和他们的隐私。

他们用技术做了什么

在回答说他们在家庭购买和按揭过程中使用技术的人中，他们被问及他们是否做了以下工作，这里是YES答复（是或否选择）：

37％在线阅读房地产经纪人资料。

68％通过电子邮件，应用程序或网站向房地产代理提交了文件。

• 50％在家庭签名后以电子方式扫描并提交封闭文件。
• 42％通过电子邮件，应用程序或网站与家庭检查员建立约会。
• 67％使用手机拍摄家庭照片或视频来显示家人或朋友。
• 35％访问了他们从报纸，传单或码头的网站。
• 消费者依靠技术在许多方面使他们的生活更轻松。一个过程越复杂，他们越有可能希望通过技术得到更多的救济。他们想节省时间，避免会议，如果他们可以做不同的事情。房地产专业人士应寻求与拥护技术和简化客户流程的供应商和相关专业人士合作。