视频: 【范盈教你做Top Sales】第二集:如何克服对销售工作的恐惧 2024
卖的恐惧因人而异。通常,销售的一个特定方面触发不愉快的感觉。克服这种恐惧的第一步就是确定它。考虑销售过程的每个步骤:寻找潜在客户,设定约会(冷呼和跟进热线),合格的前景,做演示,处理异议,关闭销售和要求转介。
按照他们打扰你的顺序排列这些阶段,从最坏到最好。现在查看下面的列表,以了解在最有影响力的阶段,您如何感到焦虑不足。
探矿/铅生成
恐惧在这个阶段通常源于两个原因之一。要么找到潜在客户,要么找不到潜在客户,因此找矿会使您焦虑不安,因为担心无法找到潜在客户;或者你最终有成千上万的潜在客户,在这种情况下,你被所有处理的想法所淹没。
在这两种情况下,您可以通过修复您的潜在客户生成流程来解决问题。如果您找不到足够的潜在客户,请尝试与列表经纪人交谈。良好的主管单是昂贵的,但并不像破产那么贵,所以这可能是你最好的选择。在第二种情况下,您可能会拖拉线,这不是您的产品真正好的匹配。你的问题不在一代;这是在资格。
同样,一个好的列表代理可以帮助(或者如果你已经有一个列表代理,可能是时候找到一个新的代理)。
设置约会
即使经验丰富的销售人员在一轮冷呼叫之前偶尔会得到汗水的手掌。拿起电话和交谈完成陌生人并不容易,因为它引发了一个根本的焦虑 - 恐惧拒绝。
如何冷呼叫可以帮助您克服这种感觉,并有一个相对愉快的时间来打电话。
合格前景
如果符合条件使您紧张,您可能会将其视为入侵 - 询问陌生人相当个人的问题,以便您可以确定他们是否是潜在客户。在这种情况下,转移您的观点可以帮助您。通过联系和提出问题,你不会侵入。相反,您正在给潜在客户一个机会,以了解一个奇妙的产品。毕竟,如果你不相信你的产品是非常好的,你不会开始做生意!当您对潜在客户进行资格认定时,请将自己视为专家 - 如医生或律师 - 谁正在评估潜在客户的需求并为她的问题找到解决方案。
进行演讲
在观众面前站立起来,甚至是观众也不容易。当您的演讲发生在一大堆商人面前时,他们都有自己的游戏面孔,可以感觉到一个相当可怕的想法。解决这个恐惧的最简单的方法是做你的功课。如果你有充分的准备,并准备好一个很好的演示文稿,你已经排练了它,直到它听起来很完美,你会觉得更安全。
这些演示提示可以帮助您整合一个坚实的音调。
处理异议
通常情况下,这不是让卖家感到不安的反对意见。相反,这是在约会之前感到的恐惧。如果潜在客户想出了我从未想过的东西呢?如果他是对的,如果我的头脑空白,他认为我是个白痴怎么办?
可能会有一些约会,这些场景将会播放。然而,好消息是,您保留的约会越多,遇到麻烦就越不可能。随着时间的流逝,你会听到许多不同的反对意见,你们会对每一个都做出很好的回应。
如果您听到无法回答的异议,您可以随时停顿。弥补一个延迟的回应,如“先生琼斯,这是一个很好的一点。我想完全解决这个问题,但我没有我需要的所有信息。
我可以在今天晚些时候给你发邮件吗? “
关闭销售
关闭是真实的时刻,在那里你会发现你的努力工作是否要偿还。有销售人员至少有很多方法来关闭销售。但是,你不必要棘手。尝试其中一个基本的关闭开始,当您更加了解该过程时,您可以继续使用更先进的技术。重要的是要有一些简单的关闭短语,以便您可以在适当的时候吐出一个。
要求转介
许多新的销售人员完全跳过这一步。这是不幸的,因为从新客户获得转介将节省您的时间冷呼叫 - 这是另一个焦虑的销售阶段!如果一个潜在客户足够高兴从你那里购买,他可能很高兴地告诉你有关您的产品可以受益的其他人。如果您不确定如何处理该问题,请尝试使用此推荐过程。