市场细分：两层市场研究

市场细分是使用市场研究的一种技术，以便了解您对客户的所有信息。市场细分的目的不仅在于销售您所拥有的产品和服务，而且还可以为研发提供信息。

客户喜欢面向他们的营销，专为他们而设计，并有效地提供他们做出购买决定所需的信息。

企业对目标市场的了解越多，就越容易说服消费者区分产品，服务或品牌。

当一位市场研究人员知道消费者群体所重视的内容时，她知道如何推销该产品，以及如何使广告风格吸引该集团。

可以通过探索和分析潜在消费者的许多不同特征来建立市场细分。使用几层分类特征来思考市场细分是有帮助的。

市场细分：一级

一级包括最常见和熟悉的属性组：人口统计学，社会经济学和产品用途。

• 人口统计学 - 该类别包括与年龄，城市或居住地区，性别，种族和民族以及家庭组成有关的属性。虽然这些都是重要的属性，但这些特征与消费者行为之间的关系可能相当小。人口统计学属性最适合作为更具体的细分研究的基础。

• 社会经济学 - 该类别包括家庭收入，受教育水平，职业，居住地居住地和各种协会成员的属性。这些特征在与消费者行为的关系方面往往更加精细化，特别是反映了生活方式，品牌偏好，使用的服务和价格敏感性。
• 品牌亲和力/产品使用 - 展示品牌相关性或实际产品使用的消费者根据其行为进行细分。这是真的，使品牌亲和力和产品使用成为开发细分市场最强的类别之一。这就是为什么入站营销工作以及它 - 基本上，消费者通过他们的入站营销活动创建他/她自己的细分。

市场细分：第二层

第二层真的只是一级属性组的扩展。通过深入了解Tier One属性获得第二层属性。

• 心理学 - 此类别包括与特定生活方式，兴趣，个性，态度，意见甚至投票行为相关的属性。这些心理特征与消费者行为之间的关系相当强大，可以为潜在消费者提供有效的沟通渠道。
• Generation - 此类别包括与特定可识别生成队列组相关的属性。按同一时间段分列的人们分享相似之处。这些一代人群往往表现出一种（或）受到他们所分享的经济，技术/科学，政治，教育和政治经验的强烈影响的生活方向。
• 地理 - 此类别包括与消费者居住和工作地理区域相关的属性。这一类别的消费者可能与政治导向，宗教信仰以及交通和购物选择等重要方面相似。这些消费者可能会对区域烹饪感兴趣，或者表现出对某些种类服装的强烈偏好。
• Geodemographics - 此类别包括将地理位置和人口统计信息组合到可识别群组的属性。基于地理人口学策略的分割往往通过为此目的开发的商业软件包实现。当与其他分割策略相结合时，此类属性最好。
• 寻求的好处 - 这类属性与消费者在购买产品和服务时所寻求的好处有关。消费者寻求的好处可以根据他们在市场上购买什么而有很大差异。品牌忠诚度，品牌关系度和消费者品牌态度不能集体衡量。相反，这些属性可能是品牌特定的，或最大限度地明确具体。例如，消费者可以购买服装或家庭用品的商店，但只能在昂贵的有机食品市场上购买食物。

市场细分过程的下一步是创建潜在消费者的人物角色或个人资料。