如何追踪您的EBay购买

当eBay首次启动时，系统与现在完全不同。买家有时会以现金方式发送付款，邮件和卖家以任何他们感觉到的方式发货。有时包裹上有一堆邮票，跟踪没有被使用。您的包裹到达时，没有任何追索丢失的包裹。

今天，系统进化程度更高，效率更高，通过买家的易趣账户访问跟踪。

所有来自卖方的货物必须具有跟踪或卖方的指标受到影响。这里有从购买到交付时如何跟踪您的eBay采购的详细信息。

在哪里查找跟踪信息

eBay可以轻松查找跟踪信息。在大多数情况下，eBay采购都是运送USPS。在正常的eBay网站上按照这七个步骤：

1. 转到我的eBay
2. 导航到购买历史
3. 查找有问题的项目
4. 该项目是绿色阴影区域
5. 跟踪号码在绿色阴影内区域
6. 点击跟踪号码
7. 将显示完整的跟踪历史记录，包括发货日期，出货地址，处理地点和出货地点

在eBay手机应用程序：

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• 导航到购买
• 单击相关项目
• 基本跟踪详细信息将显示
• 单击“更多跟踪详细信息”，以查看每个步骤的完整列表跟踪过程

交货需要多长时间？

交货期限根据卖家的出货设置，处理时间以及退房时选择的送货方式而有所不同。

处理时间是卖方将物品运输所需的天数，在大多数情况下是以USPS出货的。重要的是注意卖家的处理时间。卖方必须在一个工作日内发货。虽然最高评分是令人羡慕的地位，但由于某些限制，许多卖家无法承诺1天的处理。

例如，如果卖家也从事全职工作和旅行，他可能远离他的库存，并且无法每天运送。

购买之前，请务必注意卖家列表的处理时间。一些买家不关心物品是否需要一段时间，但在其他情况下，如果该物品是礼物，假期或其他有限期限的其他原因，则时间至关重要。有些卖家如果要度假或家庭紧急或生活中断，延长处理时间。卖家可能会增加处理时间，所以不要错过销售，而不是把他们的商店放在休假模式。

如果物品未到达

有时邮件被误导，传送延迟。如果您没有收到您的项目，第一个步骤是检查跟踪信息。检查项目是否卡在某一位置几天。这可能是一个线索，它失去了。

有时邮件是错误的，并且在全国范围内变得很清楚，或者当这样做是不合逻辑的时候，邮件是远离的。 USPS有时可能有点古怪。通常，误导邮件将返回到正确的目的地。耐心一点。

如果您的商品在合理的时间内没有到达，请通过eBay邮件系统与卖家联系。

始终通过eBay消息传递系统与卖家进行沟通，因为如果存在差异或问题，eBay可以查看所有信件并帮助您与卖家合作。联系您的卖家，并解释该项目尚未到达，现在应该有。

卖方可以向USPS或任何运营商提出索赔。卖家有责任退还您的款项或找到包裹。这就是为什么跟踪存在 - 以便软件包不会丢失。卖方必须采取行动寻找丢失的包裹或退还您的款项。如果卖方没有设立和解决问题，请联系eBay客户服务部门寻求帮助。 eBay可以强制从卖家的Paypal帐户退款并退还给您。

由Suzanne Wells于2017年4月25日更新。