视频: #電子商務顧問黃怡嘉一對一指導網站行銷規劃和電商經營管理0913930868- 0906247868 2024
你注意到你的竞争对手正在增加他们的社交媒体活动。他们的追随者越来越多,还有评论和喜欢。他们在做什么,你不是那是大问题吧?
就像任何一个营销领域一样,竞争分析可以帮助你培养想法,开发一个在社会领域受到关注的对话。
社交媒体是一个开放的论坛,使竞争分析比其他需要更多挖掘和调查的竞争分析更容易一些。
我们可以监控竞争对手正在做什么,他们在说什么,他们如何参与。那么在谈到我们的竞争分析时,我们应该寻找什么呢?
您的公司或品牌名称提及。
- 竞争对手的公司或品牌名称提及。
- 您的Facebook粉丝专页活动。
- 您的客户的Facebook粉丝专页活动。
- 您的Twitter追踪者。
- 您的竞争对手的Twitter追随者。
- 与您自己的支出相比,竞争对手的社交广告费用支付
-
步骤1:社交媒体监控>在进行分析时,要注意公司或品牌名称或提及的重要性。您的竞争对手也是如此。
此步骤将有助于识别和评估公司,品牌,产品和服务的内容。社交媒体对话为我们提供了大量的数据,包括我们所代表的公司以及我们的竞争对手。倾听社交媒体渠道可以为我们提供大量的客户信息,让您的听力耳目一新。
您想要倾听竞争对手的品牌,产品名称,甚至是高级管理人员名称。有很多工具可用,包括免费和付费服务。显然,对于最深入的听力,许多付费工具提供了非常全面的数据。我选择的以下工具可用,免费或非常低的成本。他们很好的开始,并将为您提供您需要进行分析的基础知识。
Google快讯 - 我喜欢Google快讯。它们易于设置,并将结果发送到您的收件箱。他们不会捕获所有内容,但这是通过您选择的查询获取基本信息的好方法。
Social Mention - Social Mention在多个平台上汇总数据。您可以从Facebook,Twitter,YouTube等收集数据。它还提供您的分析来确定情绪是否是积极或消极的性质。 Hootsuite - Hootsuite不仅是帮助您管理所有社交媒体帐户的工具,但您可以添加一个实时扫描Twitter的搜索列。我喜欢实时方面,因为你可以在后台运行,每天检查几次,看看有什么关于你和你的竞争对手。一个超级容易使用的工具。
- Tweetdeck - Tweetdeck与Hootsuite非常相似,真的做同样的事情。 Hootsuite是一个更多的力量,特别是如果你选择付费版本,但两者都很好,这更是一个个人选择的问题。 IceRocket是由Meltwater开发的,IceRocket是一个搜索引擎,可以搜索博客,Twitter和Facebook。这是一个搜索引擎,因此您必须访问他们的网站以获取所需的数据,不幸的是,它不会被自动传递给您。
- 不幸的是,他们都没有为您提供全包,但如果您每天都在搜索,只需要几分钟就可以查看任何新出现的内容。创建每日清单以访问您将使用的上述工具。而不是最全面的工具,它们将为您提供开始收集分析数据所需的基本信息,这是一个很好的起点。
- 步骤2:评估Facebook粉丝活动
- Facebook是主要的社交媒体网络之一,因此要进行分析,了解您的Facebook粉丝专辑与您的Facebook粉丝专辑相比将非常重要竞争对手。你应该找什么?
他们有多少追随者?
有多少粉丝与他们的帖子互动?
他们发布什么?什么帖子得到最多的关注?
可以帮助您的一些工具包括:
简单测量
- 获取最近两周的免费基准测试报告。比较和分析多达10个Facebook粉丝专页。
Agora Pulse
- Agora Pulse还提供了一个名为Agora Pulse Barometer的免费基准测试报告。该报告显示了粉丝达到,参与度和页面洞察力,并对其他使用该工具的页面进行排序。
- Fan Page Karma - Fan Page Karma提供免费版本的分析,让您将您的Facebook页面与竞争对手的页面进行比较。您将获得KPI这样的信息,这些信息将根据某些指标给您初步评估您的网页。一个非常酷的工具,每月低于50美元,如果Facebook是您的重要渠道,您甚至可以考虑付费版本。
- 步骤3:评估Twitter关注者 Twitter可以为我们的竞争对手提供大量的客户信息。监控Twitter上所说的内容可以为我们提供很多洞察力。你应该找什么?谁在与你和你的竞争对手互动?
- 正在说什么?谁在跟随你和你的竞争对手?你的追随者在哪里? Mozart的FollowerWonk
是一个伟大的应用程序,可以帮助您获得细微的细节。虽然他们的应用程式是付费应用程式,但他们会为您提供上述所有资料。他们的好消息是提供免费试用30天。
步骤4:进行社交广告支出分析
这一步可能会更困难一点,但对于整体分析来说是重要的。毕竟,如果你看到他们拥有大量的追随者和喜欢,那么你必须评估他们是否“提升”了,或者为了获得更多的曝光而付出代价才能得到准确的评估。
就这样说,让我分享一下我发现非常有用的工具。这被称为社交广告忍者。它的价格是每个月150美元,但是如果你可以摆脱投资,这是值得的。我试图找到一种成本较低但不成功的替代方案。如果你知道一个,连接我,让我知道。
这个工具可以让你看到你的竞争对手在Facebook上进行广告投放,而不仅仅是这样,但它会告诉你他们是谁的目标。这在我看来,可以帮助您平衡竞争环境,并帮助您确定是否考虑社交媒体广告支出。
步骤5:一起拉动
现在,您有数据,但下一步该怎么办?
为什么不采取数据并评估你和你的竞争对手的优势和劣势。列出来以对您有意义的方式构建数据,帮助确定您应该在社交媒体渠道中关注的内容,并激励您创建一个主动且易于遵循的行动计划。如果您需要帮助将您的竞争分析结合在一起,您可能会发现社交媒体竞争力分析模板有所帮助。一旦你有了这个准备,你就可以开始你的策略,你会在我获得社交媒体战略的五个步骤中找到一些指导。