如何应用精益创业理念实现产品市场调整

发布时间8/22/2015

您有没有听说过精益创业运动，旨在改善公司如何开发新产品和服务。精益创业有如此广泛的吸引力，因为许多人知道建立成功的产品是多么困难。每个人都熟悉关于失败的新产品的高百分比的清醒统计。

产品市场适应

产品市场适应是最重要的精益创业概念之一，但它也是最不明确的一个。

Marc Andreesen在博客文章中创造了产品市场适应性，他说：“产品市场适应意味着在一个良好的市场上，可以满足该市场的产品。 “这个解释可以帮助您了解什么产品市场适合在高水平，但并不真正可行。您可以找到许多提及产品市场适应性的文章，但不提供有关如何实现的详细指导。

Dan Olsen的精益产品手册 提供了有关如何实现产品市场契合的详细指导。该书描述了产品市场适应金字塔：一个可操作的模型，使用五个关键组件定义产品市场适应性。在这种层次模型中，每个组件都是金字塔的一层，并且依赖于它下面的层次。从底部到顶部，五层产品市场适合金字塔是：您的目标客户，您的客户服务不足的需求，您的价值主张，您的功能集和您的用户体验。

在试图定义和建立成功的产品的过程中，您将在这五个方面形成和修改假设。

精益产品流程

精益产品流程 - 也在 精益产品手册 中描述，是基于产品市场配置金字塔的迭代，易于遵循的过程。

此过程将从下到上依次指导金字塔的每一层。它可以帮助您针对产品市场适应性的五个组件中的每一个来表达和测试您的关键假设。

精益生产流程由六个步骤组成：

1。确定您的目标客户

2。识别服务不足的客户需求

3。定义您的价值主张

4。指定最小可行产品（MVP）功能集

5。创建您的MVP原型

6。测试您的MVP与客户

步骤1：确定您的目标客户

这一切都从目标客户开始，最终决定您的产品如何满足他们的需求。您应该使用市场细分来确定您的目标客户是谁。角色是描述您的目标客户的好方法，以便产品团队中的每个人都了解他们应该设计和构建产品。

您可能没有准确定义您的目标客户一开始：没关系。您只需要从高级假设开始，然后在学习和迭代时修改它。

步骤2：识别服务不足的客户需求

在形成关于您的目标客户的假设之后，下一步是了解他们的需求。当您尝试为客户创造价值时，您需要确定对应于良好市场机会的具体需求。

例如，您可能不想进入市场，客户对现有解决方案满足他们需求的情况非常满意。当您开发新产品或改进现有产品时，您希望解决客户不满足的需求：他们的“服务不足”的需求。客户将根据替代品判断您的产品，因此您的产品满足其需求的相对程度取决于竞争格局。

步骤3：定义您的价值主张

您的价值主张是您的产品如何更好地满足客户需求的计划。在所有潜在的客户需求中，您的产品 可能 地址，您将专注于您的产品？史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）说：“人们认为焦点意味着对你所关注的事情表示肯定。

但这不是什么意思。这意味着对其他好的想法不言而喻。你必须仔细挑选我实际上对我们没有做的事情感到自豪，就像我所做的一样。创新就是说千万不要。 “

您需要了解您的产品如何与竞争产品区分开来。您的产品将如何优于其他？您的产品的哪些独特功能会让客户感到欣慰？这是产品策略的本质。

步骤4：指定您的MVP功能集

一旦您明确了您的价值主张，您需要指定最小可行产品将包括哪些功能。你不想花费太多的时间和精力去追寻，只是为了找出客户不喜欢你所制作的产品。 MVP方法旨在只建立您需要的目标客户眼中创造足够的价值，以帮助验证您正在朝着正确的方向前进。客户可能会告诉你MVP缺少重要功能。或者他们可能会告诉你，他们不会使用您决定在MVP中包含的特定功能。目标是重复，直到你有一个客户同意的MVP是可行的。

步骤5：创建您的MVP原型

为了与客户测试您的MVP假设，您需要向他们显示您的产品版本，以便他们给您反馈。您将需要应用用户体验（UX）设计，为您的客户带来功能。虽然您可以构建一个实时的工作版本的MVP，通常更快，更审慎地创建一个MVP原型。原型是您创建的产品的代表，无需构建实际产品。

原型可能在保真度上有所不同 - 它们与最终产品类似的细节水平和交互性 - 用户可以与最终产品相比，与原型进行交互的程度。您的产品（纸或白板）的手绘草图将具有低保真度和低互动性。对于网络和移动产品，经常使用中等保真线框和高保真模型。

您可以使用一组产品页面/屏幕的高保真模型来创建可点击/可点击的原型。原型工具（如InVision）可以轻松指定可点击/可点击的热点，并将其链接到其他页面/屏幕。这样的原型通常可以以足够的保真度和交互性模拟最终产品的用户体验，以获得客户的有价值的反馈。原型是你飞跃前的一个强有力的方式。

步骤6：用客户测试你的MVP

一旦你的MVP原型准备好了，现在是时候与客户进行测试了。在这个步骤中，确保您正在征求反馈意见的人在您的目标市场中是重要的。如果不这样做，您可能会收到客户的反馈意见，可能会以错误的方向向您发送反馈。筛选器 - 一项简短的调查，以确保研究参与者具有您的目标客户的属性 - 有助于实现此目标。然后，您可以安排时间来一对一地与每个客户交谈。

在用户测试期间，您需要仔细观察客户所说的内容，并在使用原型时进行说明。你也应该在适当的时候提出澄清问题，以获得更深入的学习。提出问题是从用户测试中获得最大价值的重要技能。一个好的主持人会避免提出主要的问题，比如说“这很简单，不是吗？ “与非主要问题相比，一个主要的问题偏重了客户的回应。一位好的访问员也会避免提出封闭的问题，如“你喜欢这个功能吗？ “这样的问题需要用户的肯定或不答复，这并没有提供很多的学习。相反，你应该问一些开放式的问题，比如“你能告诉我你对这个功能的看法吗？ “非领先的，开放式的问题使客户在答案中保持宽容，并鼓励他们更多地告诉您。

分批或波浪进行用户测试是有益的。五到八个用户的浪潮在太少（您有风险未检测到某些问题）和太多（其中有重复和附加测试的增量值较小）之间取得良好的平衡。在浪潮的最后，你想看看你收到的所有反馈，无论是积极的还是消极的。您想要识别来自多个客户的类似反馈模式，并优先考虑您发现的任何客户关注点，以便解决这些问题。

迭代产品市场调整

精益产品流程是一个迭代过程。在第6步中分析客户反馈后，您想根据您所学习的内容修改您的假设，并循环回该过程的早期步骤。反馈将决定您应该返回到下一步。如果您只需要改进您的UX设计，那么您可以回到步骤5.但是如果您对功能集，价值主张，服务不足的客户需求或目标客户的假设需要改变，那么您将返回到最早的步骤这需要修改并从那里进行。

在每次迭代过程中，您将最终修改您的MVP原型，您将再次使用新浪潮的目标客户进行测试。从一个迭代到另一个迭代，您希望看到来自客户的积极反馈的增加以及负面反馈的减少。你可能会发现，尽管尝试了几次迭代，但是你似乎无法取得很大的进步。如果发生这种情况，你应该退后一步，重新审视你的假设。您可以得出结论，为了实现更高水平的产品市场适应，您需要 pivot （更改一个或多个主要假设）。

理想情况下，在重复精益产品流程以获得更多的浪潮之后，您可以迭代到一个客户没有负面反馈的MVP原型，考虑易于使用，并且非常有价值。在这一点上，您已经验证了您的主要假设，并设计了具有产品市场适应性的产品。然后，您应该继续投资建立产品所需的资源。在这个过程之后，您应该高度信任，当您启动产品时，客户将会使用它并发现它的价值。

Dan Olsen的精益产品手册 提供了关于如何应用精益创业理念并实现产品市场契合的更深入的建议。 Dan Olsen是一位精益创业公司，产品管理顾问，演讲人和作者。在Olsen Solutions，Dan与首席执行官和产品负责人合作，帮助他们建立优秀的产品和强大的产品团队，通常作为产品临时副总裁。他与各种各样的网络和移动产品的大型和小型公司合作过。 Dan的客户包括Facebook，Box，Microsoft，Medallia和One Medical Group。