视频: 10.2.2 电子邮件礼仪,网络礼仪 2024
许多通过电子邮件发送商务信函的人没有意识到,为了这个目的使用它和与朋友和家人进行交流有很大的区别。当您向朋友或亲戚发送消息时,您可以很随意。你可以使用俚语,如果你想要甚至可能用不适当的语言来调味,如果你知道收件人不会有问题。换句话说,你可以像你在说那个人一样写道。
商务往来有很大的不同。良好的电子邮件礼仪,实际上是一般的商业礼仪,决定你以专业精神进行自己。当你太休闲,使用俚语或不当的语言,或发送错误填写的消息,它给你的消息的收件人留下了不好的印象。以下是电子邮件礼仪的一些基本规则。
注意你的礼貌
即使在一个我们似乎总是急于尽快完成事情的世界,所以我们可以继续下一个任务,好的礼貌没有走出风格如果你总是使用“请”和“谢谢”这个词,你不会听起来很老式。您的收件人将欣赏您的礼貌。
另一种表现方式的方式是通过他们的头衔和姓氏来解决你不认识的人,或者只是与他们保持正式的关系,比如White先生或Gray女士。如果您的电子邮件的收件人喜欢以他或她的名字呼叫,他或她可能会纠正您。
当回复电子邮件时,原始邮件的发件人仅使用他或她的名字,那么您可以放心地认为也可以使用该人的名字。
观看您的音调
音调是演讲者,或者在电子邮件中,作者表达自己的态度。以书面形式传达是一件困难的事情,但是您可以通过在发送之前多次重新读取消息来实现正确的语调。
确保您以尊重,友好和平易近人的身份遇到。你不想听起来很厉害或要求很高。
如果你正在写信给以前与之沟通过的人,请开始像“我希望你好”的东西。电子邮件作家经常使用表情符号或表情符号表达特定的感觉:快乐,悲伤,困惑或兴奋。在这里使用好的判断如果您经常写信给某人,并且与他有较不正式的关系,那么表情符号和表情符号就可以了。但是,对于官方电子邮件,例如,当您写信给一位未来的雇主时,请坚持单词。
使用所有大写字母总是被认为是不好的电子邮件礼仪。看起来你正在大喊大叫。也不要使用所有的小写字母。有些人说会让你看起来像你在嘟嘟咕噜。
简洁
每个人的时间都很有价值,你应该尊重。您的收件人可能只是稍后阅读您的电子邮件并作出回应。在撰写您的信息时,尽可能简短,同时确保包含所有相关信息。提供与您的读者需要了解您想要传达什么的细节。
避免使用发短信
作为一个在我们的电话发短信上花费大量时间的社会,我们已经习惯于使用任何单词两个或多个字母的缩写。我们使用U而不是你,而不是你的,而不是你的,而不是你,而不是或者也是,而不是请你,而不是谢谢。如果你的收件人是一个朋友,那没关系企业电子邮件应该更正式。当然,通常使用的缩写,如先生和女士,FYI(为您的信息),inc。 ,等等都很好。
使用专业电子邮件地址
始终使用您的雇主分配给您的工作相关信件的电子邮件地址,但不要将其用于任何其他信息。例如,如果您正在寻找工作,请使用个人电子邮件帐户,但请确保您的地址看起来很专业。考虑一下你说的话。你是一个sexymom @ isp。 com或hotdad @ isp。 COM?也许。但你想要一个潜在的雇主呢?考虑获取一个使用您的第一个姓氏或姓氏或全名的地址。
如果你这样附加到你不想改变的地址,可以考虑添加第二个仅供专业人士使用。如果您的ISP(Internet服务提供商)仅提供单一地址,请查看获取免费帐户。
请记住,拼写和语法计数
请务必仔细校对您的电子邮件。你想要注意正确的拼写和正确的语法。如果你愿意,请使用自动拼写检查器,但要注意太多依赖它。如果您使用错误的拼写来使用某个单词,例如,两个对比对,也不会收到您的错误。不要试图猜出一个字的拼写。你应该在免费的在线词典中查找。
良好的语法是至关重要的。当您想传达更多的对话语气时,您可以使用收缩。切勿使用俚语或任何令人反感的语言。