工作场所成功沟通技巧

无论您在工作中有哪些行业，与上级，同事和员工沟通的能力至关重要。数字时代的工作人员必须知道如何有效地传达和接收信息通过电话，电子邮件和社交媒体。雇主寻找什么技能？哪些沟通技巧将有助于确保您的成功？

十大交流技巧

以下是十大沟通技巧，帮助您在当今就业市场上脱颖而出。

1。听力
作为一个好的听众是成为一个好的沟通者的最佳方式之一。没有人喜欢与只关心两分钱的人沟通，也没有时间去听对方的话。如果你不是一个很好的听众，那么很难理解你被要求做什么。

花时间练习主动听。积极的听力包括密切关注另一个人在说什么，要求澄清问题，并重新表达人们所说的确保理解（“所以你在说什么…”）。通过积极的倾听，您可以更好地了解对方想要说的内容，并可以适当回应。

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2。非语言交流
您正在尝试传达的讯息，您的身体语言，眼神接触，手势和色调都是颜色。轻松，开放的姿态（双臂开放，双腿放松），友好的口气将使您显得平易近人，并鼓励别人与您公开交谈。

眼睛接触也很重要;你想看看眼中的人，以表明你专注于人和谈话（但是，一定不要盯着那个人，这会使他或她感到不舒服）。

在谈话时也要注意别人的非言语信号。

通常，非语言信号传达一个人真正的感觉。例如，如果这个人不在眼睛里，他或她可能不舒服或隐藏真相。

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3。清晰和简洁
良好的沟通意味着说得足够 - 不要说太少或说话太多。尝试尽可能多地传达您的信息。说出你想要清楚和直接的，无论你是在个人，电话上还是通过电子邮件与某人说话。如果你匆匆忙忙，你的听众将会调出你或者不确定你想要什么。在你说出之前想想你想说的话这将有助于您避免过度地和/或混淆您的观众。

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4。友善
通过友好的口吻，个人问题或微笑，您将鼓励同事与您进行公开和诚实的沟通。在你所有的工作场所的沟通中，要很好和有礼貌是很重要的。这在面对面和书面沟通中是重要的。当您可以将电子邮件个性化给同事和/或员工时，快速的“我希望你们有一个很好的周末”，在电子邮件开始时可以个性化一个信息，使收件人感到更加欣赏。

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5。信心
对与他人的所有互动有信心是很重要的。信心确保你相信你的同事，并将遵循你所说的话。渗透的信心可以像进行眼神接触或使用坚定而友好的语气一样简单（避免使声明听起来像是问题）。当然，小心不要听起来傲慢或侵略。确保你总是倾听和同情对方。

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6。同情
即使您不同意雇主，同事或雇员的意见，重要的是要了解和尊重他们的观点。使用简单的“我明白你来自哪里”的短语表明你一直在听对方并尊重他们的意见。

7。开放心态
一个好的沟通者应该以灵活开放的心态进入任何对话。开放听取和理解他人的观点，而不是简单地将您的信息交给他人。通过愿意进行对话，即使与你不同意的人，你也可以进行更诚实，更有成效的对话。

8。尊重
如果您表达对他们的敬意和想法，人们将更加开放与您沟通。简单的行动，如使用人的名字，进行眼神接触，并且在人说话时积极倾听，将使人感到欣赏。在电话里，避免分心，留意对话。

通过电子邮件传达尊重，花时间编辑您的信息。如果你发出一个写得很乱的电子邮件，收件人会认为你不尊重她，不要想通过你与她的沟通。

9。反馈
能够适当地给予和接收反馈是重要的沟通技巧。管理人员和主管应该不断寻找方法为员工提供建设性的反馈，无论是通过电子邮件，电话还是每周状态更新。给予反馈意见也是给予赞美 - 简单的说“工作”或“感谢照顾”给员工可以大大增加动力。

同样，你应该能够接受，甚至鼓励他人的反馈。听取您的反馈意见，如果您不确定问题，请问澄清问题，并努力实施反馈。

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10。选择正确的媒介
重要的沟通技巧是简单地了解使用什么形式的沟通。例如，一些严肃的对话（裁员，工资变动等）几乎总是最好的完成。你也应该考虑一下你想发言的人 - 如果他们是非常忙碌的人（比如老板，也许），你可能想通过电子邮件传达你的信息。人们会欣赏你周到的沟通方式，更有可能对你做出积极的回应。

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