收银员面试问题与答案

当您采访作为收银员的职位时，无论行业如何，您都需要突出重点关注客户的满意度和准确性。

雇主也在寻找具有基础会计，计算机素养和熟悉产品等技能的候选人。简而言之，他们想要雇用一个有钱的人，和人一样好的人。您的目标是表明您既是这两者，也是为了表明您是一个愉快，可靠的工作人员，以及公司的积极的公众面孔。

对于许多客户来说，您将成为他们与组织直接互动的唯一点，因此您必须为自己展示一个良好的印象。

尽管绝大多数工作面试都与常见问题无关，无论工作类型如何，在申请角钱时，您可能会遇到一些具体问题：

1。优质的客户服务意味着什么？ 作为出纳员，您将随时与公众合作。您必须提供优质的服务，您的服务水平与您的潜在雇主相符。在您的答案中，强调良好服务的重要性，确定解决方案并解决问题，以满足客户的需求。

如果可能，请提供您多余时间的例子，以提供客户满意度。 （提醒：重要的是要积极，不客气的事实可能是客户是一个痛苦的人，但如果您将故事转移到专注于通过解决问题提供优质客户服务的能力上，这将更有说服力。） >

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客户服务面试问题 2。你喜欢单独工作还是作为团队的一部分工作？

收银员通常独立工作，但在团队中工作是工作的关键部分;您将与仓库，楼层经理和其他人紧密合作。当你回应，强调你可以独立工作，并可以自己繁荣，但你感谢一个团队可以给你的支持和专业知识。 强调你与他人交流的能力，并支持你的同事。

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团队合作面试问题 3。如果一个同事打电话给你，你自己呢？

这是服务行业的常见问题。当员工短缺时，您可能会遇到长时间和沮丧的客户。在这种情况下，重要的是要认识到礼貌和效率的作用。如果即使以最快的速度工作，线路保持延长，您需要告诉雇主，您将向您的经理咨询致电其他工作人员或要求其他员工接管另一个注册表。 可以通过强调您处理不断增长的客户数量的能力来回答这个问题，但即使是世界上最快的收银员需求也可能是诱人的。招聘经理不想要一个坚持认为他或她可以做任何事情没有帮助的候选人，因为这是不现实的。

4。你怎么处理钱？

收银员工作的关键部分是处理货币，所以信任和诚信是重要的。在您的答案中，突出您管理资金的经验，您过去雇主对您诚实的反馈意见以及管理现金抽屉的准确性。 5。告诉我你有一个很好的服务时间。

对于这个问题，绘制一个生动描述的情况，所以招聘经理了解发生了什么和你采取了什么行动。 当您超出收银员的标准回应以及超越客户的回应时，突出显示。

回答提示

出纳员的招聘过程通常与其他工作相似。您将面临常见的面试问题，例如“你的优势是什么？或“你怎么描述自己？”但是由于收银员与客户和客户之间有很多互动，因此还有其他问题，具体涉及客户服务和诚信水平的角色。

通过彻底回答问题，使用您以前的工作经验或学校教育的具体例子，您可以将自己与其他候选人分开。在您的答案中使用特定实例可以让您的答案更加重视和信誉，让雇主了解您如何在角色中取得成功。

提前准备可以让您对与客户进行交互的人员表现出自信，准备和专业，优秀的品质。最后，不要忘了专业穿面试，即使工作本身也会穿制服。选择整洁，干净，保守的服装，避免沉重的化妆或香水。您的目标是让您的招聘经理以您的技能和经验，而不是用您的服装来吸引他们的注意力。

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