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收银员经营收银机。大多数而不是全部在零售行业工作。在小商店里,所有的人员都可以在收银台轮到他们,不管他们有什么其他责任。较大的地点通常保持主要或甚至完全作为收银员工作的员工的整个部门。通常,收银员的地位被视为更有声望的岗位的垫脚石,但也有职业收银员。
<!事实上,由于出纳员通常是客户在出路上看到的最后一名雇员,他的职责往往远远超出了现金管理,包括客户服务甚至安全性。虽然经常被忽视,收银员作为许多零售企业的主要面向公众,因此必须是非常熟练的员工。
收银员的职责从一个企业到另一个业务有所不同,所以必要的技能也是如此,但是有很大的重叠。因为大多数收银员的职位是入门级的,所以他们通常包括广泛的在职培训,所以在申请时可能不需要太多的重点技能,尽管以前的经验没有受到伤害。能够证明你已经拥有许多必要的技能,将给你一个合适的候选人。
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虽然公司招聘收银员通常需要申请表格而不是简历,但以下技能讨论可以帮助您更清楚地了解应用程序和工作面试中要突出的内容。准备给出具体的例子,说明你如何体现你所说的每项技能。当您去申请职位时,请务必仔细阅读工作说明,以便您了解您的潜在雇主正在寻找什么。您也可以根据工作和类型查询我们的技能列表。
如果你已经在劳动力很长,你可能已经作为收银员工作了,你在那里学到了很多可以申请到其他职位的技能。
因此,您可以使用此列表来确定您已经拥有但可能被忽视的有价值的技能,认为您只是“只有”收银员。
前5名收银员技能
基本会计
收银机自动添加购买并计算更改,只会与输入的数字一样准确。错误更改或条形码错误的项目可能会导致差异。如果差异足够大或足够频繁,您将失去工作。你可能被指控偷窃。因此,您必须在收款人应该给予的数字的头上保持一个完整的记录,以便当有人犯错时,您会注意到。数学很简单,但是在执行你的其他职责的时候,很快就做了,不行。
会计技能
- 基础电脑素养
现代收银机是电脑。您的雇主将训练您使用您所在地的特定型号,但是如果您已经熟悉计算机的工作原理,培训将会更顺利。
计算机技能
- 熟悉产品
如果标签已经脱落,您应该可以识别该物品,并从内存中输入产品代码,或者直接让某人快速找到正确的条形码。
如果您对商店的产品了解足够的物品是否损坏或回答关于该商品的问题,您还可以为客户的体验增加重要价值。
客户服务
客户看到的最后一面(有时是唯一的面孔),您将不得不回答问题,解释店铺政策,并应对长时间或其他问题烦恼的客户,同时保持友好,专业的态度对于严重的问题,您可能会召集经理或客户服务代表,但是您需要单独处理的小问题。
客户服务技巧
- 准时性
请务必准时。并不是所有的收银员都知道如何准时,但是那些不太久的收银员很少会收钱。
您可能是短时间或长时间的收银员。你的职责可能包括其他角色,或者他们可能不会。
但作为收银员,您将成为零售界最不认可但最重要的能力之一。
出纳员技能列表
以下是简历,求职信,工作申请和面试的收银员技能列表。
A - G
接受付款
- 准确度
- 包装计算
- 现金管理
- 收银机使用
- 通讯
- 创建收据
- 信用
- 信用卡< 客户服务
- 客户服务
- 可靠
- 效率
- 商品交换
- 弹性时间表
- 友好
- 问候客户
- 礼品卡
- H - M >处理退货
- 手动
高精度
- 信息
- 更改
- 管理
- 管理现金抽屉
- 数学
- 精细
- 货币处理
- 货币交易
- N - S
- 付款类型
- 礼貌点
销售点系统(POS)
- 正态度
- 定价
- 准时
- 重新采购商品
- 销售
- 扫描仪使用
- 商店奖励知识
- T - Z
- 团队队员
- 团队合作
- 及时性
跟踪记录
- 交易
- 语言沟通
- 包装采购
- 书面通讯
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