Telematics可以节省您的钱吗？

Clive拥有Custom Computer Care公司，该公司为企业提供现场计算机服务。公司拥有员工使用的35辆车，可以开车到客户的位置。最近，Clive已经担心运营和维护他的车辆的成本。这些费用很重要，而且持续上涨。 Clive想知道一种叫做 车载远程信息处理技术 的技术是否可以节省他的钱。

什么是远程信息处理？

舰队远程信息处理是将GPS技术，计算机和电信相结合的系统。通过无线网络将安装在车辆上的启用GPS的设备的数据发送到中央计算机。然后可以以各种方式对数据进行制表和分析。

实施远程信息处理程序所需的设备可以从车队管理公司获得，或者（在某些情况下）可从保险公司获得。当远程信息处理与保险相结合时，其结果有时称为基于使用的保险。

它如何工作？

车队远程信息处理专为经营许多车辆的企业而设计。这是它通常如何工作。首先，将GPS设备或“黑匣子”连接到您公司的每个车辆中。设备收集各种数据。收集的具体数据取决于所使用设备的类型。例如，“黑匣子”可以记录一天中的时间，驾驶时间，行驶距离，制动习惯和平均速度。

来自设备的数据被馈送到位于中央位置的计算机。

从车辆收集的数据可用于各种目的。例如，您可以实时跟踪所有车辆的位置。您可以监控员工的驾驶习惯。一些系统跟踪车辆诊断，在车辆需要维修或维护时提醒您。

潜在优势

舰队远程信息处理可以提供许多优点。您从系统获得的好处将取决于您收集的数据以及您分析和使用该数据的方式。

• 更好的效率 实时跟踪车辆可以使您更有效地使用车辆。例如，假设客户X已经请求立即的服务呼叫。简，您的一位员工可以处理该请求，但是距离客户X有45分钟的车程。另一名员工Joe正在客户Y进行服务电话.Jo将在十分钟内完成客户Y明显地，将Joe而不是Jane分配给客户X.更有效率。
• 更好的客户服务 通过更有效地使用您的车辆，您可以为客户提供更快的服务。满意的客户成为重复客户。
• 驾驶员监控​​>您可以使用每辆车上收集的数据来监控个人员工的驾驶习惯。如果某些员工表现出较差的行为（如驾驶太快或刹车砰砰），您可以将训练的重点放在他们身上。 更好的燃油效率
• 某些驾驶行为可能会浪费燃料。例子是超速，千斤顶启动和过度空转。你可以教你的司机改变他们的行为。更好的驾驶习惯可以提高燃油经济性。 更好的维护
• 车辆诊断数据可用于安排车辆维修或修理。当您的船队维护良好时，车辆功能更好，在需要时可用。 更少的事故
• 员工在受到监督时往往会更加缓慢而小心驾驶。小心司机的事故较少。 快速恢复被盗车辆
• 由于“黑匣子”具有GPS功能，因此可以帮助您快速找到被盗车辆。 降低保险费
• 通过提高司机安全和减少事故，远程信息处理可以降低商业汽车覆盖率。商业汽车保险公司一般支持使用远程信息处理。有些将帮助您实施车队远程信息处理系统，并将其纳入您的风险管理计划。您的保险公司的损失控制代表可以帮助您识别您的主要车辆相关风险。 他或她也可以帮助您决定要收集哪些数据，以及如何将该数据转换为有用的信息。

员工阻力

如果您实施车队远程信息处理，您可能会遇到员工的阻力。一些司机可能反对持续监控。通过解释远程信息处理技术如何使他们受益，您可以克服员工的后推。例如，新的系统可能会减少司机在大量流量中闲置的时间。解决员工反对的另一种方法是让工人参与决策过程。驱动程序更有可能监控是否帮助设计和实施新的远程信息处理系统。