商业电子邮件礼仪

根据市场研究公司最近的报告，电子邮件仍然是商业世界中的沟通形式。 2013年，企业电子邮件帐号共计9.29亿邮箱。该数字预计在未来四年内以每年5％的年增长率增长，到2017年底将达到11亿多份。该报告进一步指出，全球电子邮件帐户总数预计将从2013年的近39亿个账户增加到2017年底的超过4.10亿个账户。

这代表了未来四年的平均年增长率约为6％。

底线是，电子邮件已成为所有商业通信的首选方案，而且这一趋势持续增长。新技术，如基于云的商业电子邮件服务，特别是Google Apps和Microsoft Office 365，预计在未来四年内将迅速增长。

电子邮件可以从智能手机，平板电脑和其他移动设备发送。虽然这是一个很大的方便，但随着通信内容的正式性，它变得松懈。移动设备已经改变了我们在业务中沟通的方式，因为它们允许我们与客户，合作伙伴和员工进行即时沟通。然而，由于商务电子邮件的内容没有变化，电子邮件的接收者很容易误解词的意图。为了避免这种不幸的结果，企业电子邮件必须是正式的，就像商业信件一样。

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回想几十年前，与客户书面沟通的唯一方式;供应商或雇员正在使用正式信件。制作的信需要遵循所有的书面交流的礼仪和礼貌。如果没有邮寄在带有付费邮资的信封中，也可以通过传真发送。

这封信是通过传真邮寄还是发送的，它是一个具有法律约束力的“写作”信息。

发送的每封电子邮件也是如此：它是一种具有法律约束力的通信，因为它是书面的。当商家以书面形式进行沟通时，就不会有传闻。为此，电子邮件沟通应始终遵守写专业信函的相同指导方针和原则。期。

撰写商务电子邮件与撰写文字或即时消息（IM）有很大的不同。这些沟通形式是为朋友之间的快速和非正式的笑话而设计的。因此，与朋友聊天，包括自己的短语（如LOL，ROFL等）的文本和IM的语言是可以接受的，但在专业商务电子邮件中没有任何地方。

同样为emojis。Emojis也是随着移动设备通信的激增而发展和发展的新语言。关于不使用文本语言和缩写的相同规则需要适用于使用emojis - 这种新语言在商业电子邮件中没有地位。虽然在一些商业电子邮件中洒上一些笑脸可能很有吸引力，但再次，由于电子邮件受到接收者的解释，因此拒绝用这种非正式行话来打扮电子邮件的诱惑。

每当你从这一点发送商业电子邮件时，想象你坐在打字机的前面，用厚厚的股票信或合法大小的纸张，你即将写一封正式的信件，将由您在最后一页的底部，并通过传真邮寄或发送。