建立信任您的家庭企业的6个提示

消费者对您的家庭企业的期望

今天，消费者期望与他们开展业务的公司有很大的关系。他们不只是想要一个优质的产品或服务。他们也需要很好的客户服务和个人参与。当消费者发送电子邮件，鸣叫或张贴投诉或问题时，他们希望快速，有效，专业地回应。当您提供保证时，消费者希望您毫无疑问地兑现。

所有这些行动都建立了对消费者的信任，并让他们回来了更多。此外，他们有信心将其他人引荐到您的家庭生意。

6个与您的客户建立信任的技巧

然而，开发信任不仅需要回答推文和礼貌。以下是与客户建立信任的6个提示。

1。真实和真实

消费者知道他们什么时候喂养一条线。例如，电话营销人员询问你是如何或天气如何，你知道他们真的不在乎答案。他们是要求，因为他们希望它建立起关系，但是因为你知道这不是真实的或真实的，你会看到它是什么;一个软化软化你的销售。

试图成为或以某种不正宗的方式行事会使您的潜在客户和客户失望。真正需要自然流通的诚意。

2。做你说的话

你曾经有过商业承诺你有什么，然后没有交付？

当然，错误发生了，但是当你说你要做某事，而且你做的时候，你就建立起信任。最初，你和你的消费者之间的商业交易是以信念来完成的;一个消费者购买或雇佣你希望你能交付。当您遵循并提供您所承诺的信任时，建立信任。

3。一致

当客户或客户毫无疑问地知道您将一次又一次地提供相同的质量，从而建立信任。每次你跟随，那个信任就会建立起来。当您保持一致，从不让客户或客户失望时，他们相信您足以告诉别人。

4。做出回应和参与

消费者对他们所从事的业务有选择和影响。如果他们有一个糟糕的经历，它可以在几分钟之内就可以在Yelp和社交媒体上成千上万。如果他们有问题或评论被忽视，他们也会分享。

但是，不要看到响应和与您的目标市场互动，只是简单地避免不好的评论。与你的市场接触是学习他们想要和需要的一个好方法，让他们分享你的美好事物，建立关系和信任。消费者喜欢在企业对自己的品味，评论和投诉做出回应。他们喜欢被问及他们的意见或进行有趣的活动或赠品。

进行双向对话让消费者知道你在乎，正在听;这当然导致信任。

5。透明

消费者不喜欢被欺骗或者在黑暗中保持。最好的例子是支付支持或赞助。

当许多消费者发现一个博客，他们信任已经收到免费的项目或支付审查，生气。在这一点上，读者无法确定评论是否真实，或者仅仅是因为博客被支付，导致博主失去了读者的信任，并损害了他们的在线声誉。

重要的是，如果有什么可以让您的客户或消费者质疑您的真实性，那么您应该事先了解。如果您有联盟链接或获得赞助收入，请让您的客户和客户知道。如果您将转介作为您的业务的一部分（例如，如果您是将客户引荐给平面设计师的文案撰写人），请先了解与平面设计师的关系，以便您的客户可以根据自己的需求衡量潜在的偏差。

6。承认错误，立即纠正

发生错误。他们是生活中不可避免的一部分。即使你做的一切都可以提供质量，一些可能会出错。技术失败。包丢失了。当错误发生或出现问题时，外界势力有一种倾向，但消费者并不关心谁或什么是责备。他们只知道他们没有得到他们的承诺。

现在，拥有你最后的任何错误，并纠正它们。如果由于您无法控制的问题而出现问题，您仍然希望解决问题。当你承认消费者的沮丧时，无论理由如何，并努力纠正这种情况，你建立信任。消费者不盲目信任。相反，您可以通过提供最好的产品或服务和经验来获得消费者的信任。这样做建立消费者忠诚度，他们将不断回来，将他人引向您的业务，成为您业务成功的重要资产。