为什么客户“不信任销售人员”

在商业世界中有一种不信任的心态。一个渗透到几乎每个行业，被广泛接受为真理。这种观念是基于这样一种信念：那些销售人员不被信任。

虽然有人认为自己是“销售专业人士”，他们选择了自己的客户和员工的兴趣，但那些真正专业从事商业活动的人面临着广泛的偏见，必须克服。

信仰的基础

大多数人大概听说过“蛇油”一词。基本上，蛇油是指被宣称能够解决挑战的产品，但这并不仅仅是将客户与他的钱分开。已经并且继续是那些明知定位他们所知道的产品或服务将不会达到购买产品的人所期望的人。实际上，销售人员故意歪曲了产品，并专注于“骗取”客户的钱。

这种“失败”的销售方式一直是销售行业的一部分，并在今天继续。销售人员不断面对，特别是在寻找新客户时，对销售人员的一般不信任。

何时期待挑战

在绝大多数情况下，与销售人员建立信任关系的客户认为他们的代表最有兴趣。

虽然他们可能已经开始与销售代表的关系，相信“销售人员不能信任”，但销售人员已经证明自己是消极信念的例外。

但是到这个相互信任的时刻，在销售周期的每一步都需要时间，勤勉和诚实的态度。

直到销售专业人员与客户建立了积极的关系，他很可能必须克服对他的职业的消极看法。

如何回应信念

在销售中，过分强烈的防御或对指责的长时间反应往往表示恐惧。英国剧作家莎士比亚在他的戏剧“罗密欧与朱丽叶”中写了一条可以作为强大的销售技术的线条。这条线只是读“太太太太太多了。”这是什么意思是有人抗议或捍卫一个职位太强烈，他们承认这个指控有一定程度的真相。

想想一下，当你询问潜在客户是否有任何理由不选择您的产品或服务时，客户回答了一个长期的答案。如果你的商业头脑很强，你可能会怀疑答案。如果客户回答一个简单的“否”或“是”的详细解释，你会以客户的话作为真相。

如果您面对一个潜在客户或客户，表示对销售人员的不信任，您的最佳回应应该是“我明白你可能被以前被声称是销售人员的人欺骗了” 然而，我认真对待我的角色，只会提出一个我有信心满足你的期望的解决方案。“

简短而甜美，让客户知道消极的信念不适用于你，你的方法销售。

您的全球责任

作为专注于长期事业成功的销售专业人士，您的主要职责是为客户提供有利的服务。这意味着你采取诚实的做法，并确保你在承诺和交付。您的产品或服务与您的客户需求完全匹配，您提出的定价符合预算，为您的公司带来利润，并提高您的财务状况。

通过采用这种方法，您将会缓慢但肯定地消除了对销售人员的消极公众认知。

你会提高你的专业形象，同时向别人展示，虽然有销售人员不被信任，但是你是越来越多的销售人员的一部分，他们的业务方法是从一个诚信和诚实的立场。