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什么是Avvo?您是否在使用Avvo来推销您的法律实践?你甚至知道Avvo是什么,或者你是如何被评为律师? Avvo迅速成为消费者寻找律师信息的主要网站之一,但许多律师并没有正确地开发他们的Avvo信息。有些律师不信任甚至讨厌Avvo,以至于他们已经提起诉讼(迄今为止所有这些诉讼都被驳回),而其他律师则热爱Avvo并将其视为新业务的重要来源。
<! - 1 - >什么是Avvo? Avvo超越标准的律师营销网站,提供给用户。虽然有些网站可以让律师张贴他们的姓名,地址,电话号码和网站(通常收费),Avvo提供了更深入的信息。 Avvo允许律师发布实质上是一个在线简历,提供一个地方列出学术和就业历史,出版信贷,奖励和重大案件。律师可以链接到自己的网站或发表的文章(无论是在其他网站还是在Avvo上),并且可以回答潜在客户发布的法律问题。所有这些都是免费提供的,这使得律师们可以参与到预算最紧张的工作中。
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关于Avvo的批评和投诉为什么律师反对接受免费广告?最终,大多数有关该平台的律师投诉都来自该网站的工作原理。
与Avvo配置文件的问题
对于初学者,一些律师发现他们已经有Avvo配置文件,他们没有亲自创建。 Avvo挖掘公开可用的数据来为律师创建简介,而不管律师是否实际使用他们的服务。然后,律师可以通过几个步骤验证其身份,然后声明拥有该配置文件。
<!然而,如果律师没有提出要求,则可以在Avvo网站上发布有关律师的不准确或不完整的信息。而且,Avvo不允许律师删除他们的个人资料,或者一旦被要求就“不声称”他们的个人资料。因此,一些律师认为他们被迫违反自己的意愿使用Avvo,只是为了防止传播不正确的信息。 Avvo董事康拉德·萨姆(Conrad Saam)回应了这个观点,他说律师可以通过联系Avvo客户服务部门来纠正不正确的信息而不要求他们的简介。 Saam说:“我们根本没有在任何简介中提供不准确或过时的信息,律师可以通过customercare @ avvo.com与我们联系,我们修正这些不准确的情况,而不要求律师要求他们的个人资料。“显然,根据提出这个问题的律师人数,这个选择并不为人所知。
Avvo评级系统的问题对Avvo的第二个批评是他们的律师评级制度。是什么使他们在其他律师营销网站中脱颖而出,并得到了许多非律师的赞誉,而像马丁代尔 - 哈贝尔这样的公司已经使用普通的同行评议系统对律师进行评级多年的时候,只考虑其他律师的意见,作为评估律师的众多因素之一
Avvo根据律师资料中的信息,给每位律师一个1到10的数字分数,律师的资料显示,律师的排名不太可能,因此希望获得良好Avvo评分的律师除了花费大量时间来发展他们的档案外,别无选择。 > Avvo表示t应该只需要大约30分钟来填写Avvo档案,但是许多律师发现这个过程更加耗费时间,特别是在计算要增加Avvo分数的项目时。 Avvo董事康拉德·萨姆(Conrad Saam)表示,该排名应被视为“简历评分应用程序”,与律师专业背景更相关的信息将更为重要。然而,如果一个项目(例如出版物或关联)没有被Avvo系统识别,那么在被手动审查并添加到他们的系统之前,您可能不会收到分数。我从个人经历中了解到这个问题,在我的个人资料中增加了几个出版信用,奖励和协会成员资格,只是发现他们对我的排名没有影响。在2011年初,许多律师发现他们的Avvo分数下降,尽管他们的档案没有任何变化,对律师评级系统的投诉却变得尤为激烈。 Avvo表示,它改变了用于计算律师排名的算法,导致许多律师的行列被降低。
律师乔治·D·摩根(George D. Morgan)当时写道,这篇文章写的是他是否要申请他的Avvo档案。他想纠正他的只有在纽约获得执照的Avvo名单,以证明他是在亚利桑那州执业的,他在那里实际经营他的律师事务所。然而,他说“他们的评级制度没有道理”,而且他关心的是那些知道谁才是平庸排名的优秀律师。因此,像许多其他律师一样,摩根因为认为自己的排名系统有缺陷而犹豫不决,甚至不愿意参加。
Avvo的客户评论问题
第三个对Avvo的批评是关于他们的系统如何允许任何人写一个律师的“客户评论”。这使得许多律师非常不舒服,因为这使得信息出现在完全不受律师控制的情况下出现。每个人都知道,以某种方式愤怒或不满意的人,比对自己所得到的服务感到满意的人更有可能发表关于律师的评论。因此,许多律师担心,一个不满意的客户可能会发表负面的评论,这会伤害律师的形象,当批评可能不公平时。更糟糕的是,由于没有机制确保发表评论的人真的是客户,所以没有律师代表的人(如对方在诉讼中)可以发表负面评论。如果评论超过了他们的批准系统,Avvo不会提供删除这些评论的方法。因此,律师担心,一个人可能会破坏他们的良好形象。虽然Avvo表示,客户评价不算作律师在其算法中的专业排名,但如果客户评价严重不良,则可能轻易超过任何数字评分。 Avvo董事康拉德·萨姆(Conrad Saam)表示,Avvo实际上拒绝了大约30%的贴在网站上的客户评论。每个客户的审查都是手动审查,以确保它符合他们的社区准则,他们不赞成主要是人身攻击或来自非客户的人的审查。虽然这可能会过滤出一些纯粹的恶意帖子,聪明的抱怨者当然可以弄清楚如何在这个系统上工作。
赞美Avvo
尽管Avvo受到批评,但他们迅速成长为寻找律师信息的顶级服务机构之一,如果没有全国数千名律师的参与,这种情况就不会发生。特别是,Avvo在法律界提供了一个以前不存在的透明度,因此受到赞扬。例如,如果一名律师受到国家律师协会的纪律处分,这些信息就会在律师的档案中显着地被公布。毫不奇怪,这已经引起了很大的愤怒,甚至一些以前纪律严明的律师失败的法律诉讼,但大多数公众会认为这些信息在评估律师的证书相关。另外,如果律师有从客户那里拿钱而没有做任何有意义的工作的习惯,这些客户现在就可以很容易地公开他们的投诉。如果律师回答了在Avvo网站上发布的问题,那么这些答案将与他或她的Avvo个人资料相关联,以便人们可以看到律师通常给出的那种建议。
对于积极使用Avvo的律师而言,更重要的是可以为其法律业务创造的业务量。搜索许多律师的名字将把律师的Avvo配置文件放在Google的第一页,因此他们系统的搜索引擎优化(SEO)价值非常高。一些律师喜欢在一个网站上有他们的档案,有这么多的消费者在寻找有关律师的信息,特别是那些已经获得了高昂的Avvo排名的律师。其他律师发现,回复在Avvo网站上发布的法律问题,是让新客户致电或通过电子邮件发送办公室的好方法。
律师Ronald Burdge表示,他意识到了对Avvo的一些负面评论,但他对此只字未提。 Burdge说,当他做营销研讨会时,他告诉律师“他们需要在Avvo上,他们需要在Avvo上工作,他们需要使用Avvo。”虽然他承认存在一些风险,但伯吉认为,今天在线的任何事情都是如此。 Avvo提供了一个让人们意识到他们权利的机会,而且在帮助人们也可以接触到新客户的过程中。
我的经验和建议
我个人在Avvo回答免费法律问题的经验作为本文的一个实验证实,它对我来说是一种创造新业务的方式。在几天之内,我就可以找到几个新的客户,我也向其他律师介绍了几个案例。从仅仅在Avvo在线回答几个问题几天就赚了几千美元,我们可以理解为什么我会推荐它作为寻找新客户的方式。但是,我和其他律师谈过很多问题的实质性答案,却没有得到一个单一的客户,所以问答过程是否适用于所有的律师都不清楚。显而易见的是,Avvo为律师提供了与具有特定法律问题或需要特定法律服务的潜在客户进行互动的机会,并且至少可以将这个问题转化为收费客户。这对一些律师来说并不奏效,但其他许多律师对他们取得的成果感到满意。