口头交流 - 你需要了解的这个软技能

什么是言语交际？言语交际是通过说话来分享个人或群体之间的信息。在工作中，这是我们与老板，员工，同事，客户或客户互动的方式之一。我们还使用积极倾听，非语言交流，如肢体语言和面部表情，写作与他人沟通。

当人们没有很好地口头传达信息时，这些信息的接收者有可能误解他们。

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他们很可能会采取不正确的行动。虽然这些失败并不完全在于演讲者，可怜的聆听技巧或非语言暗示的误读也可能是罪魁祸首 - 这就是开始的地方。

如何提高口头交流

在交谈之前和交谈过程中，您可以执行以下操作，以避免您与收件人之间的误解：

1。

准备好： 找出您想要提供的信息，并决定将其转发给收件人的最佳方式。 2。

说清楚： 如果你说得太快，说话太难，别人很难理解你在说什么。 3。

使用您的收件人可以轻松理解的语言： 如果您使用收件人不理解的字词，您的邮件将会丢失。

4。

使用适当的口气： 用你的声音来表达你的感受，但要小心，不要太情绪化。这样做可能会分散您希望他或她从谈话中拿走的东西。 5。

进行眼神交流： 如果您在说话的时候以及在听的时候保持目光接触，那么说话的人就会更容易与您联系。 6。

与听众一起确认他/她是否了解你： 如果可以的话，从你所说的人那里获得反馈。 你想确保他或她“得到”你想说的话。你可以通过观察面部表情和肢体语言，或者要求确认来做到这一点。

7。

避免分心： 背景噪音会分散你的听众，使他或她听到你在说什么不要紧，理解它。尝试找一个安静的地方说话。如果您正在通过电话与某人通话，请去一个安静的地方，确保他/她也在一个地方。如果没有，安排在另一个时间谈话。 需要卓越的口头沟通技巧的职业

无论您选择何种职业，很可能您都必须与人交谈。因此良好的口头沟通技巧以及其他沟通技巧至关重要。但是，一些职业取决于这个软技能。这里有几个需要良好的口头沟通技巧：

行政总裁：

• 首席执行官负责他们工作的公司的活动。他们必须能够与组织内外的人分享信息，包括其他高层管理人员，员工，客户和股东。 校长：
• 校长管理中小学。良好的口头沟通技巧帮助他们与学校教师，家长和学生进行交流。 经理
• ：经理监督组织其他员工的工作。他们必须能够向其工作人员提供反馈。 运筹学分析师
• ： 运筹学分析师利用他们在数学方面的专业知识，帮助企业和其他实体解决问题。强大的口头沟通技巧使他们能够成为团队中的一员。 医学科学家：
• 医学科学家根据他们的发现研究疾病的成因并制定预防和治疗方法。他们必须能够向同事解释结果。 经济学家：
• 经济学家研究资源的分配。他们与客户合作，并与他们讨论他们的发现。 临床或咨询心理学家：
• 临床和咨询心理学家诊断和治疗精神，情绪和行为障碍的个人。他们花时间与人交谈。 考古学家：
• 考古学家通过研究人类遗留的证据来研究研究历史和前史。他们必须向同事解释他们的研究结果。 婚姻和家庭治疗师：
• 婚姻和家庭治疗师治疗个人，家庭和夫妇的精神障碍和人际关系问题。他们必须能够把信息传递给他们的客户。 教师：
• 教师指导学生学习各种科目。他们向学生解释概念，与其他教师合作，并与家长讨论学生的进步。 图书管理员：
• 图书馆员在公共，学校，学术，法律和企业图书馆中选择和组织材料。他们向图书馆读者展示如何使用这些资源。 牙医：
• 牙医检查和治疗病人的牙齿和牙龈。他们与牙齿卫生员和助理合作，并与患者讨论程序。 药剂师：
• 药剂师向患者分配处方药。他们向他们提供信息和指示，以便他们能够有效和安全地使用这些药物。 营销经理：
• 营销经理设计和实施公司的营销策略。他们与营销团队成员合作。 软件开发人员：
• 软件开发人员监督计算机软件的创建。强大的口头沟通技巧使他们能够向团队成员提供指导。