Twitter for Business - 您在做错了!
你有没有看过你的推特饲料,你看到一个刚刚出现的业务推特?推特只是让你畏缩,你想为他们删除它。这也让你想知道“他们在想什么? “哦,我有,今天我会向你们展示其中的一些,希望我们都能从中学习,不要犯错误。
<! - 1 - >我坚信从别人的错误中学习,但首先我们来谈谈为什么会发生。 Twitter可能是最简单的社交媒体渠道之一。想一想,87%的内容营销人员使用Twitter进行分发。你注册,你只需要考虑140个字符在那里爆炸。十分简单。不幸的是,我认为这140个字符会引起人们的注意,他们忘记了那些有限的字符,你并没有机会提供解释。使用Twitter或任何社交媒体渠道的关键是认真思考,不要粗心。
<!好的,让我们来看看我们可以学到的一些史诗般的失败。
DiGiorno披萨滥用#2014年到期。您可能还记得这一点,Janay Palmer Rice在家庭暴力事件高度宣传之后决定留在Ray Rice。标签#WhyIStayed是趋势。 #WhyIStayed是一个标签,鼓励女性开放他们为什么留在暴力的关系。 Digorno劫持了标签,发出了一条推文,上面写着“#WhyIStayed你有披萨。 “这是一个巨大的错误,导致了很大的反弹。 DiGiorno称这是无意的,并很快删除了推特,但它将永远生活在数字档案中。
- <! - 3 - >
美国航空公司不安全的工作。
- Ú。 S.海军陆战队部队特种作战司令部得到MLK鸣叫一切都不对。
假期或周年纪念日是你会发现多个鸣叫排名史诗般失败的罪犯的日子。不幸的是,那些日子往往会给品牌带来难以逾越的困境。2014年1月17日,@MARSOC做了一个单独的海军陆战队员的照片,从一个敞开的窗户中瞄准一把枪的照片,标题是“不要成为一个单独的射手#MLK周末!确保你有安全 - 保持安全。 “鸣叫在几分钟内被删除。哎呀! - 美国服装挑战者灾难。
7月4日 - “美国服装”刊登了“挑战者号”航天飞机的照片,将其误认为烟花,并用#smoke和#clouds标记。这张照片是在Tumblr上发布的,而不是Twitter,但他们用Twitter发表道歉,声称社交媒体员工没有意识到这场灾难,并认为照片只是烟花。此后不久,照片被删除,但仍然存在于数字档案中。政治不受保护考虑安东尼韦纳。到目前为止,我们只谈到了公司,但是政客们经常因为使用社交媒体而陷入困境。我们都记得2011年安东尼·韦纳(Tony Weiner)的故事,他在Twitter上发布了一张非常具有启发性的照片,后来承认他打算把它发给一个21岁的学生。这一丑闻导致韦纳先生辞职。 正如你可以看到与Twitter一起很容易有这些“哎呀!时刻“,但很难把他们带回来。虽然推特可以被删除,但数字档案中经常会一直存在,所以确实没有办法真正抹去史诗般的失败。您可以采取哪些措施来避免涉及贵公司的Twitter灾难?这很容易 - 确保您的员工经过适当的培训,使用Twitter。创建社交媒体指南和标准。如果事情出错,请制定计划。你不必对所有事情做出回应,但是你已经评估了一切。倾听策略不是一种选择,这是必须的。保持业务和个人分开。这将最大限度地减少发送到错误的帐户错误的鸣叫。保持冷静,不要过度反应。花一些时间来呼吸,评估和回应。没有皮疹的决定。