社交网络营销定义

社交网络营销 是企业通过各种社交媒体平台（如Facebook，Pinterest，Twitter和Instagram）通过互联网与目标市场互动的方式一些）。

如何使用社交网络营销？

社交媒体营销用于所有传统的营销目标 - 接触客户：

• 增加转介或销售线索
• 建立口碑

• 增加产品或服务的销售
• 提供反馈意见
• 作为专家或思想领袖
• 驱动器流量到商业网站或博客
• 开发新产品或服务
• 让人们了解有关特别活动的信息以及有关该企业的任何其他新闻
• 提供客户服务

社交媒体平台

在撰写本文时，Facebook，YouTube，Twitter，LinkedIn，Pinterest，Google Plus +，Tumblr和Instagram是最受欢迎的社交网站（按顺序）。

但它们并非全部为所有人

这并不意味着您的小企业应该开始尝试使用它们来宣传您的产品和/或服务。即使您的企业有资金聘请营销公司或开发内部社交媒体团队来实现这一点，这不是一个好主意，因为不同的客户群体经常出现不同的社交媒体。正如任何其他类型的营销一样，小企业需要将他们的社交网络营销工作和他们的美元集中到他们的潜在客户。

没有必要花费时间和金钱在您的客户不使用的社​​交网络上宣传您的业务。参见如何创建社交媒体营销计划。

有关小型企业如何使用特定社交网络与客户联系的信息，请参阅：

如何在Facebook上创建商业页面

为什么您的企业应该使用Twitter

5个提示您的提示Twitter上的业务

YouTube：它是什么，如何在您的家庭业务中使用

利用LinkedIn来增加您的业务

LinkedIn社交网络服务简介

如何创建自定义的LinkedIn配置文件URL

如何最好地利用Pinterest为您的业务

7种方式在您的小企业中使用Pinterest

社交网络营销的优势

• 成本 - 与其他形式的营销社交媒体相比非常便宜。可以在所有上述平台上自由创建帐户，并自由发布给追踪者，他们希望与社交媒体社区的其他成员分享信息，并传播这个词。还有各种付费广告选择可以在社交媒体社区吸引更多的观众。Facebook为广告定位提供了全面的选择，例如，能够定位居住在特定地理半径范围内的成员。
• 吸引观众 - 社交网络可让企业吸引目标受众，并与客户建立互动关系。

社交网络营销的缺点

• 时间 - 从业务角度来看，社交网络营销的主要问题是可以非常耗时。社交媒体营销活动不是一回事，他们需要随着时间的推移而培育。虽然像戴尔，微软和惠普这样的大企业已经有效地使用了这种类型的营销，但他们拥有各种营销预算，允许他们分配x个员工来进行和管理社交媒体营销活动，这些资源很少企业没有。
• 社交媒体上的直接广告不起作用 - 使用社交网络的企业当然希望出售其产品或服务。但是，在大多数情况下，公然的社交媒体广告将会疏远他们的目标受众，甚至让他们踢出他们试图渗透的特定社会社区，企业需要在社交媒体上使用更多微妙的宣传形式。为了有效地使用社交网络营销，企业必须被视为社交媒体社区的成员，愿意与其他成员进行互动。
• 风险 - 鉴于社交媒体的社区性质，企业必须了解风险。客户，前雇员或竞争对手（无论是真实的还是虚假的）的负面发布可能严重损害企业的声誉。如果黑客设法控制社交网络帐户，结果可能是灾难性的。即使是无害的发布也可能变成公共关系的灾难。例如，在2012年，麦当劳试图通过在“#McDStories”的标签下发布推特，试图与社交媒体社区接洽 - 客户通过在麦当劳吃饭后发布恐怖故事，例如在汉堡找到指甲或者住院治疗食物中毒。

然而，社交网络营销是许多小企业可以从中受益的一种营销方式，如果只是为了更多地了解他们的客户在想什么，并说出关于他们的品牌和产品。

示例： 社交网络营销的主要目标是建立企业的客户群，开发和管理公司的声誉。