六西格玛概念：DMAIC问题解决方法

简介

六西格玛是一种商业管理策略，最初由摩托罗拉在20世纪80年代开发，被许多财富500强公司使用。它主要用于识别和纠正制造或业务流程中的错误和缺陷。六西格玛系统使用了六西格玛培训的专业人员在组织内使用的一些质量方法和工具。 DMAIC解决问题的方法可以用于帮助出现任何问题，通常由组织中的专业人员达到绿带水平。

DMAIC方法

DMAIC问题解决方法是可用于需要进行的任何项目或质量改进的路线图。术语DMAIC代表过程中的五个主要步骤：定义，测量，分析，改进和控制。

• 定义 - 在六西格玛中定义问题或项目目标很重要。更具体的问题是确定获得测量的机会越多，然后成功完成项目或解决问题。定义应用数字表示准确地描述问题。例如，“过去三个月，”生产线损坏的成品油已增长了17％“。问题或项目的定义不应该是模糊的，如“质量下降”。 “作为定义阶段的一部分，应该对项目的范围或问题进行定义以及所涉及的业务流程。

• 测量 - 当定义项目或问题时，需要对量化问题所需的附加测量做出决策。例如，如果问题的定义是“生产线上的成品在过去三个月内已经增加了17％”，那么可能需要进一步的测量来查看哪些成品被损坏，何时被损坏，水平的伤害等。

• 分析 - 一旦测量阶段定义了加法测量值，则收集和分析数据。在这一点上，可以确定问题是否有效或是否是一个不具有可以纠正的特定原因的随机事件。收集的数据可以用作基础水平，与项目完成后的测量值进行比较，以确定项目的成功。改进 - 经过测量和分析，可以开发出可行的解决方案。可以创建测试数据，并启动试点研究，以找出与原始测量值相比较，哪些解决方案可以对问题进行最佳的改进。团队还应该查看结果，以确保对所选解决方案没有意外的后果。当选择最合适的解决方案时，团队可以制定完成项目的实施计划和时间表。
• 控制 - 执行解决方案或项目后，需要安装多个控件，以便可以进行测量以确认解决方案仍然有效并防止重复发生。可以在特定日期安排控制测量，例如。 G。每月，每天和每年等。该解决方案也应有详细的文件记录和任何其他相关过程文档的更新。
• 总结

DMAIC解决问题的方法可以为使用六西格玛方法和工具的组织带来显着改善。该方法提供了一个五步计划，为组织提供了遵循的路线图，以便可以使用结构化方法解决问题。