零售商的商店政策和程序

根据全国防盗行动协会（NASP）的统计，美国11个人中有1人是商店盗窃者。而且，没有一个像老年人和年轻的男人和女人一样追求的人，都是平等地犯这个罪。在零售商店制作商店盗窃政策和程序很重要。虽然我们都希望在我们的商店永远不会发生，统计数据说它可能会。

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如果是这样，零售商和员工应该准备好处理商店的情况。在撰写您的行窃政策和程序时，请考虑以下问题：

• 您的目标是检举还是收回商品？
• 您的商店是否对商店进行零容忍政策？你可以起诉18岁以下或65岁以上的商贩吗？
• 在起诉之前是否有最低金额？
• 你如何面对和扣留店铺？
• 如果店铺显示悔恨或报价，你会怎么做？
• 谁负责打警察？

考虑一个公平但坚定的商店政策。如果您的商店选择不起诉商店盗窃者，那么你的商店可能会变成一个目标。如果店员知道您的店面严重盗窃，不怕起诉，许多盗贼会避免窃取您的业务。

停止购物者

店铺设计，客户服务技术和技术在防止商店盗窃方面走很长的路。

发布标志说，如果商店在商店上的位置，商店将被起诉。如果您看到有人拿起物品，请提醒另一名雇员关于盗窃，以便他们监控您的互动，然后接近该人。问“我可以给你打电话吗？”不要以一种指责的方式对付一个商人。例如，从来不说“我看见你偷了那条项链”。偷猎者非常熟练地绕过控诉者。但是，如果你只是把项链放在口袋里，直到付出代价，就会发生两件事情之一。他们会把它放回来或付出代价。

在我的商店里，我们收到了员工的意见，提供客户服务，而不是阻止他们的窃取。我们的目标不是让任何员工处于对抗或伤害的方式。毕竟，商品很多次是一个小的金额，没有什么可以比较终身雇员的伤害。例如，我们会说，“先生，我注意到你在口袋里藏着一些商品，你想让我在你完成购物的时候把它放在柜台吗？注意我们没有指责他们偷窃。我们只是采取了他们完全打算支付的姿态，而不是试图窃取。这解除了潜在的小偷的武装，给了他们“摆脱”局面。

店铺设计与偷窃有很大的关系。太多商店创造了无法管理或观看的盲点。商店内的相机将有助于阻止休闲商店，而不是专业店铺。

站在你的现金包装和调查商店。有没有看到的地方？最近，我在一家商店帮助他们控制库存收缩。当我站在商店里时，我注意到的是货架太高了，我看不到店面。有很多的占地面积，所以我们只是放下货架系统。这为员工和客户创造了清晰的视野。潜在的偷窃者知道他或她现在可以看到。虽然我们实施了一些其他想法，但这对减少损失的影响最大。

了解您当地和州的商店法律。联系派出所，他们应该能够回答你可能有的任何问题。

法律因地点而异，但大多数地方要求，一个人必须看到店铺拿走物品，隐藏并退出商店，而不需要支付商品，所有这一切都不会从偷窃者眼中脱离出来。

只有这样才能存储员工没有强制地逮捕店铺。

当接近一个可疑的人时，尽量保持冷静和专业。有可能出现误会，而该人实际上并不是商店。以礼貌，离散，坚定和专业的态度对待嫌疑犯将有助于您和您的商店避免诽谤，虚假逮捕或歧视诉讼。在许多情况下，盗窃者实际上是一个骗子，他试图让你面对他们，在那里他们可以起诉你和你的商店进行骚扰或歧视。