SAP销售和分销：公司客户集成

SAP的销售和分销（SD）功能是物流领域的一部分，包含帮助公司与客户整合的流程。这些过程包括向客户提供报价，通过电话，互联网或EDI接收销售订单，运送成品，最后向客户收取他们收到的货物。

销售组织结构

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在SAP中存在销售和分发模块的组织结构。

最高级别是销售组织，负责销售和分销商品和服务。销售组织是一个法人实体，并且与一个公司代码相关联，但公司代码可以分配多个销售组织。在物流方面，销售组织可以销售多个工厂的产品，一个工厂可以有多个销售组织销售其产品。它可以细分为多个分销渠道，有助于销售人员以合适的价格将合适的产品提供给合适的客户。

可以定义的分销渠道将取决于公司销售的产品，例如您可以拥有代表批发商，分销商或直接销售的渠道。良好的分销渠道策略将有助于您的公司增加销售额，提高销售和营销覆盖率，并降低销售功能的成本。

对于每个销售组织，可以有一个或多个销售部门。销售部门的角色是构建销售组织内的销售资源。销售部门的资源集中在一个客户或一组类似的客户。

销售凭证

在SAP中，销售和分销过程中使用的许多文档包括客户查询，报价单，销售订单，销售订单合同，贷项凭证和退货。

客户询问客户或潜在客户的物品。在与客户有关的销售处收到查询后，团队可以作出回应。所产生的销售文件是以公司提供的最佳价格和条件发回客户的报价。

销售订单是公司和客户之间的协议。销售凭证将项目的交付项目，数量和交货日期指定给客户。

销售调度协议与销售订单类似，客户订购一系列商品，价格和条件达成一致，并安排交货。该协议在一段时间内为客户安排了一些交货。

销售合同是公司与客户在指定时间内商品或服务的协议。有一些可以创建的合同，例如数量合同，指定在一段时间内向客户出售的物品的总数。联系人也可以基于价值，以便在一段时间内将商品出售给客户，直到总数量。

客户有时希望退货。

这可能是因为它们是错误的项目，项目检查失败，或者它们不是必需的。根据公司的退货政策，可能要求客户获得退货授权（RMA）号码，或者允许客户在没有RMA的情况下退货。当处理退货时，将以销售凭证的形式向客户发放贷方，称为信贷备忘录。如果客户已经收取了超过商定金额的价格，如果没有应用折扣或者在订单中包含免费送货时已经收取了运费，那么还可以处理贷项凭证。

贷方凭证的相反是借记单，如果销售部门向销售订单上的项目收取客户的费用，则可以创建此备忘录。